用互联网思维引领中山制造业转型升级

今天是互联网时代，互联网就像电力和道路一样，已经成为现代社会的基础设施之一。互联网已不仅是用来提高效率的工具，而且是构建新的生产方式和生活方式的基础设施，更重要的是已形成一种特定的崭新的思维方式，也就是包括用户至上、以人为本、颠覆式创新等关键词的互联网思维。互联网思维已经成为当前经济思维的新起点，是引领中山制造业转型升级的新方向。

　　■互联网思维的涵义及其对中山制造业转型升级的作用

　　什么是“互联网思维”？目前业界还没有统一、规范的定义，百度的定义是：在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，市场、用户对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。有人这样定义：在互联网对生活和生意影响力不断增大的背景下，企业对用户、产品、营销和创新,乃至对整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。也有人这样认为：互联网思维是相对于工业化思维而言的，其是一种商业民主化的思维、一种用户至上的思维。还有人把它提升到精神层面，认为互联网思维是充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会，来指导、处理、创新工作的一种思想。总而言之，互联网思维不是或者不仅仅是一种技术思维、营销思维、电商思维，而是一种系统思维、管理思维、创新思维。

　　互联网思维不只适用于互联网企业，也适用于传统制造业乃至任何行业和领域。中国互联网元老、宽带资本创建人田溯宁说：未来的企业要互联网化，每家企业都要有互联网的思维。在未来不用互联网方式来思考问题，就没办法在社会展开竞争。也正如百度创始人李彦宏所言，“无论哪个产业，用互联网思维重新加以审视，就会发现当中仍有非常多的机遇和空间”。

　　经过三十多年的快速发展，中山已形成了家电、五金、灯饰、服装等多个传统制造业集群，也催生了一批驰名国内外的特色产业和产品，如古镇灯饰、沙溪休闲服等，在中山经济发展中具有举足轻重的地位和作用。但随着形势发展，这些制造业面临传统市场竞争日益剧烈，发展空间逐渐缩小，产能过剩，创新与设计不足等问题。同时绝大多数制造业企业还是劳动密集型企业，处于价值链低端，管理粗放，效率较低，已经到了转型升级的关键阶段，正在兴起的互联网思维将是激发中山制造业经济新活力的关键点、引领转型升级的新方向。

　　互联网思维讲究平等、即时、互动，主张迅速捕捉市场异动，重视用户体验，打通企业的七经八脉，并快速做出反应，使其更有能力迎合当下与未来的市场需求。同时，还能实时把握物流速度、消费者的消费体验、售后服务等，并通过互联网及时反馈消费者满意指数。这无疑有助于中山制造业企业改变经营链条过长、产能有余而个性化不强、市场反馈过慢的掣肘。因此互联网思维能使中山制造业企业鼻子更灵、反应更快，更能适应“快时代”、多元化的市场需求。

　　互联网思维利用大数据与开放平台，从消费者的角度上思考、设计产品，注重消费者的体验，并将用户提升为设计者，让消费者从产品的被动接收者变成参与者，使目标受众的消费喜好得以精准锁定，并使使企业与用户之间形成一个“互动、反馈、改进、创新”的循环的生态，精准把握消费者需求，提升创新与设计的水平。因此互联网思维能使中山制造业企业眼光更准，并最大限度弥补创新与设计不足等诸多短板。

　　互联网思维强调企业平台化发展，要求企业成为一个开放的平台，整合优秀的资源，并联周边的服务，创造一个新的生态圈，挖掘新的商机。这个模式促使传统企业从“封闭式”企业发展成为“开放式”的“聚宝盆”。这样，企业不仅能从产品、服务中获取利润，还能从整合的平台中创造一种共赢式的、智能家居型的商业生态。同时，QQ、微信等沟通方式越来越丰富，有利于企业积累丰富的客户资源，并以智能化的方式来维系客户关系，让企业打造更加庞大、稳固的客户关系网。因此互联网思维能使中山制造业企业增强开放性与包容性，拓宽经营范围，走出价值链低端，甚至实现跨界经营。

　　改革开放30多年来，中山的制造业企业已经形成了一套较成熟的经营管理思维，不少企业凭借这种思维取得了不俗的业绩。但同时不可否认的是，也使部分经营者产生了思维定势和路径依赖，跟不上适应时代发展要求，甚至个别人对互联网思维表现得不仅冷漠，甚至不屑。其实，互联网思维所追求的目标与传统企业经营理念完全一致，就是最大限度地尊重市场。微信、余额宝、小米手机，这些创新之所以引发追捧与震动，本质上就是把准了市场的脉搏，满足了消费者长期渴望却难以实现的消费需求。对制造业与互联网的关系，业界有三种论断：格力电器董事长董明珠认为“互联网是渠道，服务于传统制造业”；马云认为“互联网是工具，一种与传统思维兼容的工具”；雷军认为“互联网是种新思维，需要抛弃传统制造业的思维”。虽然三种思维路径有所差异，但在根本上都体现出互联网和制造业融合发展的思路与趋势。目前国内转型较成功的制造业企业，绝大部分都是以互联网思维实现从代工制造向电商供应链转型，且取得了明显效果。即便在制造业已相当发达的德国，也正在上演贯穿互联网思维的工业4.0革命。

　　■用互联网思维引领中山制造业转型升级的对策

　　一是把互联网技术应用作为中山制造业转型升级的突破口。运用互联网技术改造传统制造业，实现传统制造企业生产、管理、销售等环节的流程化和流程的数据化，提高企业的运行效率；将互联网先进技术和产品嵌入高端智能设备，推进制造业与互联网优势互补、融合发展；推动中山制造向更具价值的产业链上游和更具创造性的品牌环节延伸，从单纯的代工、加工制造，向搭建平台、整合资源、提升服务转变。

　　二是鼓励发展以用户需求驱动的定制化生产模式。互联网思维的核心思想之一就是以用户为中心，具体体现在两个方面：针对用户需求，采用定制化的生产模式；打造让用户尖叫的产品，为用户提供超高性价比。要鼓励制造企业以用户需求为驱动，开展定制化生产，即让用户参与产品生产过程；做好信息网络技术等基础设施建设，大力推广柔性制造平台系统的开发和应用，为大规模定制生产奠定基础；树立精品制造的理念，借助互联网的资源汇聚、技术创新、品牌传播、用户聚集优势，将庞大的加工制造能力转化为精品制造能力。

　　三是支持企业搭建产业链平台，以专注精神做强单品。支持企业借助互联网提供的信息渠道，整合产品设计、原料采购、物流运输、订单处理、批发经营、终端零售等六大环节，从“大而散”的产业链内置模式，转向“大而强”的产业创新生态系统模式，整合原料采购、生产加工、物流配送等环节，搭建了全产业链运作平台，形成具有较强综合竞争力的平台型企业；推动中间件生产商打破路径依赖，冲破利润微薄的微笑曲线底端环节，逐步向微笑曲线两端延伸，推动“中山制造”走向“中山创造”；在完成整合的产业链平台上，鼓励企业以专注的精神做精单品。

　　四是优化创新环境，促进互联网与制造业融合发展。互联网思维内蕴的创新能力，就是通过微博等互联网交互平台让用户参与创新，推动制造业转型升级。要培育良好的创新环境，促进互联网与制造业融合发展。支持建立创业沙龙和创新联盟组织，为人才创新搭平台、造环境；促进创新型企业集聚，以企业的集聚带动创新人才的集聚，并以创新人才的集聚催生更多更优秀的创新型企业；加快金融服务创新，为企业和个人创新提供资本条件；在全社会营造一种勇于创新、善于创新、支持创新、呵护创新的社会氛围。(来源：中山日报)