家电行业线上、线下销售渠道统一管理

摘要：如今家电行业形成了以卖场、分销、直销等为主的线下销售渠道，和以京东等电商平台为主的线上销售渠道，二者之间统一管理成了难题。

家电市场自去年下半年以来一直持续走低，销量滑坡致使不少国内家电企业面临亏损境地。传统渠道销量惨淡的背景下，线上迅猛发展成为了家电销量回升的重要因素。

根据国家统计局发布的数据，2014年第二季度我国社会消费品零售总额达到6.2万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为10.1%，首次单季度渗透率突破10%。如果说，渗透率超过10%是判断主力渠道的有力指标，2014年电商渠道已经是毫无疑义的主力渠道。2014年上半年，平板电视的线上销售量占比已经达到整体的15%，空调销售量占比已达整体的10.5%，冰箱销售量占比已接近13%，洗衣机的线上销售量达到整体的12.3 %，去年同期就已经破10的手机销售量占比更是达到了16.5%。

在日前举行的2014（第三届）中国家电网购高峰论坛上，主办方发布的《2014上半年家电网购分析报告》显示，今年上半年，我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达830亿元，同比增长56.6%。在830亿元的家电网购市场中，大家电占据230亿元的份额，其中平板电视88亿元，空调67亿元，冰箱45亿元，洗衣机30亿元，总体上同比增长67%；手机占据406亿元的份额，同比增长35%；小家电占据160亿元的份额，同比增长80%以上。可以说，经过两年的适应和蓄势，大、小家电等传统家电类产品在线上市场继续发力，呈现出比先发展的手机、数码产品等更大的爆发力。

在这种线下销售疲软、线上销售火爆的背景下，传统的家电商贸企业纷纷拓展新兴的线上销售渠道，弥补线下销售渠道疲软造成的产品销量下滑。

随着这种拓展线上销售渠道的实施和落地，传统的商贸企业需要解决各种出现的问题，这种经营模式上的转变必然带动企业管理模式上的改进。

这种业务上的转型和销售渠道上的扩张，给传统的家电商贸企业带来了巨大的管理压力，从过去的单一线下渠道管理到现在线上、线下两方面销售渠道的管理，在没有良好的解决方案前提下，大多数的家电商贸企业不得不对线上、线下销售渠道进行分别管理，这带来的不仅仅是多付出一倍的管理成本的问题，如果企业无法有效的将线上、线下销售渠道进行统一管理，那两个销售渠道之间的数据也无法打通，需要靠人工去整理数据再进行汇总，这样的工作量对于商贸企业而言不是一项简单的工作，而且会拖慢企业工作效率还会导致工作中容易出现失误。

现在越来越多的传统家电商贸企业正在积极的参与进电子商务浪潮中，发展自身的线上渠道。随着电子商务的发展，线上订单的增加，这种线上、线下无法统一管理带来的问题在行业内部愈加凸显，行业内部迫切需要一个可以解决线上、线下统一管理问题的解决方案，来满足自身发展带来的管理需求。在行业内有些企业已经找到了这样一个成熟的解决方案，可以有效的解决这个管理难题。

面对多变的市场环境，家电商贸企业需要不断地改变自身经营与管理模式以适应市场需求，获得生存与发展空间。（来源：第一家电网）