【专访】 访格美淇营销总经理 高灵军

来源：格美淇热水器

渠道多元化之下，面对五一这样的节假日，你觉得如今的市场促销活动是否和之前有所区别？主要区别在哪里？

高灵军：有区别，主要区别在从原来的价格促销、礼品促销，转为现在的品质促销、服务促销。

在传统促销活动的基础上，面对消费人群的交替，你觉得是否应该针对80、90后推出全新的促销方案？

高灵军：应该要推出全新的促销方案，随着现在消费群体的年轻化趋势，他们所关注的和感兴趣的东西会发生变化，而商家就应该针对新消费群体新的关注点，推出他们感兴趣以及认可的促销活动。

贵品牌在五一会推出怎样的促销活动？

高灵军：格美淇在五一期间，会推出多元化的促销活动。如：消费者参与微信互动，将有机会获得格美淇的惊喜礼品或者购机优惠；购买格美淇产品送电费；以及购机享受格美淇内胆十年包换增值服务等。针对于不同的消费群体，我们有不同的促销方案。

你觉得线上渠道和线下渠道的促销活动有什么不一样？各自的关注重点是什么？

高灵军：我觉得线上消费者关注的价格大于产品的品质与服务，而线下消费者关注到更多的是产品本身，如产品外观、功能、品质、操作、服务等。

针对三四级市场，你觉得怎样的促销活动是行之有效的？

高灵军：让消费者参与体验的营销模式，会更受到三四级消费者青睐，比如像热水器这样的产品，如果有其功能、性能的现场实地演示，能够让消费者近距离地参与、感受产品，再加上增值的服务，这样的活动收效更好。

面对渐渐崛起地80、90后消费人群，除了营销方面，你觉得在产品方面是否也应有所改变？如何改进产品迎合他们的喜好？

高灵军：应该改变。近两年的热水器产品销售从原来的单一加热功能，延伸到现在的多元化、智能化，无论从产品的图样花色等外观设计，还是产品的智能化延伸功能，我们都应该据此了解到现在主流消费者们的需求和喜好。

我们针对现在热水器的行业特点以及新的消费群体的消费诉求，在传统的热水器基础上增加了健康、环保、节能的元素，融入到格美淇今年推出的新品中。比如格美淇的高端FS系列，就可以达到目前国内热水器行业相对尖端的水平，满足消费者现代化洗浴需求。

其次，是格美淇在热水器产品上逐步增加了智能化的特色，格美淇最新发布的迎合现代消费趋势的智能热水器，被中国家电协会与国家信息中心评为“中国十佳智能热水器产品”，也可以看出我们面对渐渐崛起的8090消费群体，与时俱进的态度与努力。

在如今激烈的市场竞争中，你觉得格美淇品牌的优势在哪里？

高灵军：针对目前大大小小的家电企业，有些注重扩展企业规模，有些注重产品营销，而有些讲究的就是产品品质为先，如格美淇。格美淇是集专业研发、生产、制造与销售一体的企业，数十年只做一件事，就是做好热水器产品，所以从专业的角度来看，格美淇热水器的品质要优于市场许多品牌与产品。

目前在厨电行业一个品牌经营多种品类的比比皆是，只专注做一个品类产品品牌倒是极少数，而格美淇就可以坚持这样的坚持。我们坚持产品品类的单一性，只做热水器，但决心把热水器产品做到极致。从2011年格美淇进入国内市场，我们在品牌上坚持我们的三步走战略：刚刚过去这两年，重点打造整个市场的基础体系，现在从代理商、终端网络到服务体系的整体布局，我们已经基本搭建完成；今年我们进入第二步走阶段，即逐步将品牌进行纵伸发展，全面提升格美淇品牌营销平台；第三步是提升我们品牌消费者的忠诚度和保有量，通过一些体验式的销售、通过细节调整，为消费者带来更好的消费体验。我们的优势就是对产品的专注，在产品上以消费者为导向的态度，以及对品牌合理的布局规划，所以格美淇的每一步都走的踏实稳健。