满意物业 | 焕新、梯升、宜居

华富社区位于漕河泾街道东北端，房屋建于上世纪50年代，由1个混合型小区和3个售后公房小区组成，总建筑面积6.44万平方米，居民1178户。配备保安33名，保洁人员8名，徐房物业通过规范化管理力求为居民营造安全、整洁、舒适、优雅的生活环境。

2020年漕河泾街道启动了对华富社区环境优化工程项目，将原有的小区围墙拆除，使原本“各自为政”的四个小区进行了“空间缝合”华富社区的硬件配置一下发生了质的变化。徐房物业作为物业服务窗口企业，着力将“满意物业”融入到日常服务治理工作中，积极提升软件服务，将原本“单打独斗”的保安保洁队伍，进行整合，统筹管理，合理地分配服务量，大大提升了服务效率，有效提升了居民的满意度。

田林十三村建造于上世纪80年代，由售后公房和商品房组成的混合型小区，总建筑面积4.09万平方米，总户数达到924户。配备保安人员7名，保洁人员3名。徐房物业通过创新特色物业管理模式，立足将精细化管理理念、手段和要求落实到小区物业管理服务的各项工作中，提升小区居住环境和物业服务品质。

徐房物业作为“三驾马车”核心之一，围绕“党建领航、多方联动、品牌创建、品质服务”核心理念，依托物业党群服务中心建设、物业党员亮身份、物业志愿服务日等方式，发挥出“1+1+1>3”组织优势，将物业服务企业有效融入基层治理，提升群众获得感、幸福感、安全感。在加装电梯工作中，徐房物业发挥物业服务企业优势，从资料收集、方案制订、意见征询等环节全程介入，将电梯维保和物业管理相结合，运用创新的“3•3”工作法（即做到“3个到位、3项措施”：布置到位、沟通到位、响应到位；摸底研判、建章立制、动态跟踪管理）协力破局加梯难题。自加梯工作启动以来，田林十三村已累计签约25个单元，其中15台电梯已竣工，真正做到让老百姓有了一键直达的幸福感。

凌云肆壹柒社区北临沪杭铁路，西为虹梅南路、梅陇路与沪闵高架的交界处，东、南被梅陇港环绕，建造于90年代中期，由5个售后公房为主的混合型小区和2个商品房小区组成，房屋总建筑面积27.33万平方米，户数4421户。配备保安89名，保洁人员31名。徐房物业依托凌云街道“绿色、共享、书香、智慧”的功能定位，秉承“以人为本、专业管理、优质高效、人文融合”的社区物业服务理念，为居民提供便捷、贴心的物业服务。

徐房物业协同居委会、业委会持续开展“美丽楼道”清理行动，力求做到管理规范化、常态化。坚守以“服务”为本的初心，物业党员主动跨前关心关爱社区居民，为独居老人、残疾人、军烈属等人群提供打扫卫生、电路故障排查、房屋检修等贴心服务，不仅拉近与居民的距离，也践行打造“有温度、有智慧、有文化”的凌云肆壹柒精神。好品质、好服务自然获得了老百姓的好口碑，同时也让徐房物业凌云肆壹柒项目获得2021年度“徐汇区物业管理优秀示范项目”的称号。