人物专访-中央商场维修 尤维耀

岁月虽流逝 场景依旧在

——访上海中央商场维修有限公司经理尤维耀

日常工作中，我们经常接到咨询家用电器维修的电话。家电产品品牌多，小家电尤其众多，我们除了告知对方有关品牌公司的服务热线电话，对于原装进口的，或者其他原因联系不到的家电产品维修电话，会介绍咨询者联系上海家电协会理事单位，上海中央商场维修有限公司63528183服务热线电话。

上海中央商场的前生

尤维耀经理介绍，中央商场的历史要追溯到20世纪40年代。那时黄浦江上停泊着美国军舰，美国水兵拿着多余的生活用品，到离外滩不远的九江路、四川路口的一条小弄堂“中央弄”换物品。不少商贩也开始聚集在此摆摊，出售日常生活用品。市民在这里能够买到奶粉、罐头、手表、打火机、指甲钳、玻璃器皿甚至可口可乐等舶来品。中央弄周边渐渐形成了弄堂市场。

抗战胜利后，许多商贩在这里推销美军剩余物资，在南京路南侧、四川路和江西路之间形成了大规模集市，称为“中央商场”，或叫“中央弄商场”。1948年，此地开设新康联合商场，形成室内商场，将柜台以固定押金租给商贩。从此，中央弄商场、新康联合商场连同沙市一路、沙市二路路边的流动摊位，统称为“中央商场”。

解放后，中央商场经过改造，成立了维修商场，吸纳了众多走街串巷的手艺人员从事修补活。九十年代，又成立了独立的家电维修商场。尤经理说，这些前辈凭借精湛的手艺，低价收费，在物质匮乏的年代，在上海人心目中，留下了“要维修到中央商场”的美名。

上海中央商场的发展

尤维耀从部队复员后来到了上海中央商场维修公司，担任党支部书记、副经理职务。

上世纪90年代，上海中央商场维修网点得到了快速发展。让他记忆犹新的，是当时市政府和区政府各级领导的关心支持。时值国家经济飞速发展，市区很多居民动迁到了较远的小区，住房得到了改善，不过去市中心却不方便了。为便于市民维修日常生活用品，市有关领导亲自过问，要求对中央商场维修网点发展给予扩大支持，市商委出面牵头，街道落实，一些中央商场维修点开在大卖场超市，鼎盛时期维修网店达到70多家，辐射到了每个区。

上海中央商场维修网点发展这事，除得到领导支持外，“师傅带徒弟”，提高专业化服务素质，练好“内功”也是得以不断发展的关键环节。公司聘请了几位退休的师傅，除了给师傅一定津贴鼓励带徒积极性，还规定考核合格后才能上岗，并鼓励他们参加各类技能培训，凡考出来的，都有奖励，提高了大家学习掌握技术的积极性。

而为了更好地保护和发扬光大“中央商场维修”这块金子招牌，维修公司在2018年11月成功注册了“伊拉中央商场维修”商标。

上海中央商场的服务

“精心修理、使您放心；优质服务、让您称心”。在上海中央商场维修有限公司，虽然柜台都有一点陈旧，但维修人员都在专注的工作着。每张柜台上都搁着维修内容：空调、冰箱、微波炉、取暖器，电饭煲、电暖锅、电热水壶、空气炸锅，电视机、影碟机、录像机、音响设备，收录机、电唱机、遥控器、蓝牙音箱，各类手表、机械钟、石英钟、座钟，各种鞋子、手提包、吸尘器、拷钮拉链，各类雨伞、压力锅、配钥匙、锅盖锅柄等，几乎涵盖了日常生活用品，300多平米的店铺，每天一片热闹的维修场景。

店铺里不断进出的中老年用户，说的都是清一色的“上海闲话”，是什么吸引着他们络绎不绝，来来往往？

“树立一流企业形象、提供一流维修服务、争创一流工作质量”是维修公司精神。“便民便利”是尤经理他们这支团队的服务宗旨。公司要求员工做到有咨询要指导，服务热情，态度诚恳，有问必答，让用户满意而归。时至今日，他们继续着薄利经营的思路，保持着为普通市民服务的精神。

尤维耀经理带领着大家坚守着这里的柜台，发扬着中央商场维修“便民便利”的服务宗旨，赢得了口碑，有信心让这块老字号品牌继续闪亮发光。