“科技引领时尚”论坛：如何用大数据提高销售额？

7月9日，由深圳市服装行业协会、深圳市服装时尚学院主办，深圳市虹歌企业管理咨询有限公司承办，IBM、深圳企大信息技术有限公司支持的“科技引领时尚”深度发展论坛在会展中心六楼桂花厅举行。服装行业目前面临整体业绩下滑、库存压力大、企业运转效率低下等问题，如何改变传统的产业结构，通过科技思维带动创新理念，提升品牌和产品的附加值？出席论坛的嘉宾们对此给出了各自的解读。

本次论坛提出“科技助推企业发展”的概念，一方面引导企业转变营销思路，向全流程营销、跨界营销扩大消费者范围。一方面利用社交媒体、云技术大数据分析等手段为突出消费者与产品之间的媒介作用，打造无缝营销环境。同时整合全渠道供应链系统，更高的效率协助建立更优化的品牌管理和供应链系统，以此来提升企业精准营销的能力。

来自英国的曼彻斯特城市大学服装学院副院长Barbara给出的实战建议是，将大数据和服装设计结合起来，运用数据更准确地预测潮流趋势，从而提高销售量、降低顾客的退货率；其次，将最新的科技手段和日常穿着的服装结合起来，开发更多“可穿戴设备”；再者，利用强大的数据库功能获取人体数据，真正实现“量体裁衣”，为顾客们设计出更适合他们身材的服装。

论坛主讲嘉宾、IBM中华大区总经理Nancy E.Thomas则提出，要通过与消费者的良性互动、满足她们在购买之外的分享需求，以此来提高消费者的忠诚度。她指出，相关研究报告表明，过半中国消费者愿意与销售商分享信息、偏爱场景式的购物环境，同时上一次良好的购物体验会引发下次购物的渴望。

因此她建议，服装企业要以消费者为主体，从消费者的角度出发，提供更智能的供应网络、消费体验与售后服务，用新的工具实现产品交互。更广泛地利用社交媒体，收集和了解消费者的消费习惯和行为趋势，同时完善企业的数字系统，全面提升服务效率和服务水平，从根本上助推企业经营能力快速突破，实现营销目标的最大化。