【新名优商贸】学礼仪 提服务 新名优商贸开展“书香茅台 文化沙龙”（第三期）学习交流活动

活动现场，丽水市新名优商贸有限公司创始人叶玉萍表示，举办“书香茅台 文化沙龙”（第三期）学习交流活动，为了凝心聚气，让每一位名优家人们感受到公司和谐友爱、阳光积极的良好氛围，让员工放松身心，缓解工作压力；也为了感谢每一位名优家人们的辛劳付出，将文化茅台深入贯彻到工作和生活中，将同每一位名优家人们一起成长、一同收获、一起展望未来！

01

此次文化沙龙分享会，我们共同观看学习视频——《门店服务礼仪》。通过视频中经典案例的分享，对于经营场所而言，要注重的则是服务礼仪。门店的竞争优势，不只要拼产品力，更要拼服务力。客户对于门店的印象和评价，除了产品质量和环境等硬件因素，更在于该门店的服务质量。而优质的门店接待是成功销售的开始，门店服务礼仪的水平不仅影响到客户的满意度，更关系到服务质量和水准的高低。

02

现场大家热情高涨，员工们纷纷畅谈自己的工作经验、互动交流，服务礼仪是服务者必备的素质和基本条件。注重服务礼仪，不仅对个人有诸多好处，对于门店和企业也益处多多。比如对个人：外塑形象，内练气质，提升素养，拓展人脉，收获信任，提升能力，提高业绩；对客户：品质享受，舒心体验，心满意足；对企业和品牌：塑造形象，提质增效，提高美誉度；对门店：增长销量，形成口碑，提升影响力。

活动最后，我们开展了互动游戏环节，大家一起唱歌、跳舞，愉悦身心！

03

通过开展“书香茅台 文化沙龙”（第三期）学习交流活动，引导丽水市新名优商贸有限公司的员工们从销售向宣传品牌文化、提升服务转变，确保文化与服务双提升；深入推动文化茅台战略，传承传统经典文化，汲取现代优秀文化、融合消费文化、全面提升文化软实力，彰显茅台品牌所蕴含的文化内涵；深入践行文化建设和服务提升，让更多人了解中国传统文化、了解民族企业、认同茅台文化，促使服务体系、服务效能不断提升，服务质量更加贴心、高效。