副会长单位：【物产中大云商】组织召开2022年领导班子工作务虚会

本次专题学习会有幸邀请到物产中大集团党委委员、副总裁王露宁出席指导。在题为《服务是永恒的主题》讲话中，王露宁从客户“基本需求”“期望需求”“渴望需求”“意外需求”四个维度阐述了以服务精准触达客户需求的重要性，并结合集团内成员公司成功案例分享了集团始终坚持以客户为中心的服务理念。她指出，作为集团生活消费板块重要成员公司，云商公司的核心竞争力和拳头产品是“服务”，云商公司应坚持“全心全意为客户服务”的宗旨，注重客户需求点、难点和痛点的挖掘，围绕客户需求不断优化服务体系，以服务赋能行业生态圈价值共创。

专题研讨会上，与会人员紧扣“聚焦高质量发展，保障战略有序落地”主题，围绕“如何在品牌、渠道、服务和数字化转型等方面实施关键变革，促进2022年高质量发展”“如何在财务资金、风控合规等方面实施关键变革，保障2022年高质量发展”“如何在组织人才、激励、创新、文化、协同等方面实施关键变革，支撑2022年高质量发展”等议题开展头脑风暴，共同研讨谋划新年度工作思路。

董事长徐斌毅充分肯定了本次务虚会在探讨“十四五”战略细化落地方案、分析内外形势变化趋势、研究新年度工作总体思路等方面的成效，并对务虚研讨结果进行三方面总结，一是认知更加统一，理清了业务发展、管控与发展、数字化转型与精细化管理、内部协同等六方面工作思路，形成高质量发展的统一认知；二是方法更加科学，达成了以科学方法论为指导，在拓展业务、深化混改、考核绩效等方面勇于开拓创新的共识；三是作风更加务实，领导干部带头示范，形成了以上率先、精诚团结、求真务实的工作作风。

读书会上，云商公司领导班子成员围绕《问道管理》分享学习心得。董事长徐斌毅作为书籍推荐人作读书分享，就企业的目标与路径、从管理到经营、从做工厂到做市场、创新与机制革命、走向全球化、文化品格等内容进行了详细剖析。他指出，企业经营管理中，战略是旗帜，管理是基础，经营是手段，云商公司要坚持战略引领，充分发挥“钉钉子”精神，从做强主业、强化管理、创新转型、机制革命等举措入手，助力公司实现高质量发展。