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服务为本，做服务创新的标杆——上海家协走访好饰家

2024.03.17 11:48

文章来源：上海市家具行业协会公众号

摘要:

2021年12月16日下午，上海市家具行业协会一行三人在李霞秘书长的带领下，来...

2021年12月16日下午，上海市家具行业协会一行三人在李霞秘书长的带领下，来到位于徐家汇的好饰家走访，好饰家总经理助理、店长俞晓翔，副店长张勇热情的接待了家协一行，并进行了深入交流。

俞晓翔店长首先向上海家协李霞秘书长介绍了好饰家的基本情况。具有国资背景的上海好饰家建材园艺超市有限公司成立于1998年11月8日，立足于本地，目前旗下有徐汇、松江两家门店与好饰家网站。多年来，好饰家确定了“品质生活鉴赏家”的发展方向，形成了从装潢设计施工，销售装潢材料、建材、家具、灯饰、家电、饰品、园艺、宠物的一站式服务，建立起了花园式环境，成为了一站式购物的建材家居购物中心。好饰家以“诚信为本”、“服务为本”作为经营理念，高度重视经营商户的健康发展，控制经营规模，提升门店坪效。

在交流中，李霞秘书长询问了去年疫情对好饰家门店的影响，俞店表示，疫情对门店客流带来影响，作为国资企业，去年疫情期间，好饰家为经营商户免两个月租金。在谈到疫情之后卖场经营变化时，俞店介绍道，疫情对渠道的冲击，再也回不到从前的状态了。疫情改变了人们的生活习惯，作为卖场，也要跟着消费者改变而改变。无论怎样变化，好饰家的服务承诺不会改变，坚持做行业服务创新的标杆。

双方还就品牌提升、团队建设、人才培养、设计创新以及政府政策、城市定位、行业趋势等话题进行了交流。