以客户为中心，创造优质家居生活——上海市家具行业协会一行拜访上海市文超家具家具制造有限公司

2017年12月6日下午，上海市家具行业协会秘书长李霞一行拜访了上海市文超家具家具制造有限公司，文超家具董事长陈国庆热情接待了协会一行，带领参观了生产车间，并与之座谈交流。

上海文超家具制造有限公司成立于2004年，坐落于上海市奉贤区。自创建以来，文超家具始秉承“优质、创新、拼搏、超越”的宗旨，现拥有三个生产基地，50000多平方米的标准厂房，从德国、意大利引进了多条标准化现代家具流水生产线设备，并拥有专业的家具设计师队伍和高素质的管理、营销人才。

文超家具董事长陈国庆

经过十年的发展，文超家具的销售网络已由长三角地区向全国和国外延伸。2012年下半年，文超家具拓展国际市场，以优质高效获得了外商的认可，产品畅销美国、欧洲和日本等地。

“2014年，我们进入全屋定制领域，以客户需求为导向，用心服务，为消费者创造优质的家居生活品质。”陈国庆董事长介绍说，“我们要求工人在项目结束后现场和客户拍照反馈结果，施工中产生的垃圾也会由工人全部装袋带走，并且不定期进行电话回访。如果客户提出售后问题，我们保证在24小时内一定上门处理，做到让客户买得满意，用得放心。”

文超家具“以质求存，以信求荣”的经营理念和“市场决定一切，以客户需求为导向，以服务求生存求发展”的企业文化赢得了消费者和业界的赞誉。

李霞秘书长表示，文超家具以客户为中心的服务理念值得行业学习。未来，协会将不断挖掘潜力企业，了解会员企业的成功经验与需求，提炼优势，为企业搭建资源共享、优势互补的平台。协会也会扩大眼界，不断学习，更好地服务企业，实现联动共赢。

参观文超家具生产车间