苏州市家具协会社会责任报告

关于本报告

报告可靠性声明:苏州市家具协会向社会郑重承诺，本报告披露的是真实、客观和及时的信息。

报告主体：苏州市家俱协会。

报告时间范围：2016年1月1日-2017年6月30日。

报告发布情况：本报告为苏州市家具协会第三次发布。

报告参照标准：《苏州市工业行业协会社会责任指南》

2016-2017年上半年在中国家具行业发展整体趋缓的大背景下，苏州家具行业实现了健康、稳定的发展。2016、2017上半年苏州家具业各项数据虽然前期增长有所缓慢，但各项数据显示，仍能实现可喜的成绩。

　据对全市代表性、规模化100家家具企业（实木家具、软体家具、金属家具、教学幼儿家具、红木家具、其它家具）企业抽样统计结果显示，全市家具制造业主营业务收入;2016年，36.3亿元，利润3.5亿元。产品出口值：2016年，9520万美元，2016全年技术改造和产品研发投入分别为1.672亿元、1.526亿元，苏州家具行业在全省家具行业发展中依然处于领先地位。

始建于1992年1月28日，江苏蠡口国际家具城总资产投入28亿，总建筑面积已经达到150万平方米，2016年底总的营业额已经超过150亿元人民币，从业人员达十多余万。江苏蠡口国际家具城已经成为华东地区、仍至幅射全国的家具集散地。每年一届中国-苏州家具博览会吸引着100多个国内外知名品牌参展，影响力逐渐扩大。正如原中国家协理事长贾清文先生所言，江苏蠡口家具城是中国家具20多年来高速发展的产物，它的产生满足了华东地区城乡人民不断提高的生活水平的需求，多年来在政府的扶持下，企业的努力下，形成了华东地区最大的家具商贸中心。家具商贸中心、家具信息流中心、家具检测中心逐步完善，江苏蠡口家具城在长三角家具行业龙头地位将进一步巩固和发展。

苏州家具行业整体经济营运状况略迟缓于全国水平，部分家具生产企业受市场疲软、产业调整等因素影响生产销售下降幅度较大。苏州大部分家具企业在机遇和压力挑战并存的大环境下，开拓进取，着力创新，在转型发展上加快破题，坚定不移地走出了自己的健康发展之路。在此过程中，协会积极投身其中，为企业、为政府、为消费者服务方面发挥了应有的作用。

2016年-2017年上半年苏州市家俱协会主要工作特点：

一、与时俱进，因地制宜，全方位履行好为政府、企业服务的职责。

一年多来，苏州市家具协会在苏州市经信委、苏州市民政局和苏州市工业经济联合会、江苏省家具行业协会等上级组织的关心支持下，在各兄弟行业协会和全体理事单位的积极参与与配合下，以服务为宗旨，坚持从实际出发，以常态化请进来、走出去的办会原则，协会全年开放办公近五十余次，走访企业四十余家，协助和帮助企业解决燃眉之急，真正做到了为会员单位所急，为会员单位所想，为会员单位所做，不惜余力为会员单位排忧解难。协会还为昆山城南木器厂、江苏羽珀家居有限公司、常熟市綵衣堂文化创意有限公司等企业牵线塔桥，实现横向交流合作，产品配套，达到共赢。协会还以多种形式开展与企业的沟通，如通过建立协会会员微信群、协会微信公众号等信息交流发布平台，多形式、多方位的加强行业信息资讯的收集、汇总、发布等工作，促进会员单位之间的有效交流和合作，进一步提升服务会员企业的广度与深度。这些举措赢得了企业的信任，提高了协会在家具行业中的凝聚力和吸引力，2016年有 24家企业加入协会。现有会员单位近184家，新增副会长单位1家，调整副会长单位1家。

为促进会员企业健康发展，不断提升业务水品，在残酷的市场竞争中立于不败之地，协会有针对性地为会员企业组织了以下一些主要的活动：

1、为完善和规范会员单位的投标行为和投标命中率，增强会员单位的市场竞争力，协会组织了“政府采购知识培训”，聘请市财政局政府采购管理处吴处长，详细讲解、解读了《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招投标法》和《中华人民共和国政府采购法实施条例》。

2、为适应社会需求，减少大气污染，家具表面涂饰工艺做到无公害、绿色环保，家具涂饰油性涂料将逐步淘汰，而由新一代的无毒无害、绿色环保的“水性漆”替代，协会联合紫荆花涂料集团有限公司，在明耀家具厂举办了“水性漆”涂饰工艺技术培训班。会员单位60余人参加了培训，其中有企业负责人和技术骨干。培训班有紫荆花涂料集团技术部主讲，上午讲课，下午现场操作观摩，一天的培训活动，让学员们受益匪浅。

3、根据会员企业的特别需求，有针对性地深入企业，为企业的技术人员、投标工作人员和企业经营者，举办培训，讲解专业知识，分析市场行情，探讨企业在经营管理、产品开发、市场营销等方面遇到的问题和采取的对策，尽心尽力为企业出谋划策、排忧解难。协助和指导企业开展相关的专业认证，做好“商品售后服务评价体系”、“十环认证”等认证事项，使这些企业的市场竞争力得到提升。

在努力做好会员企业服务工作的同时，协会尽职地履行好为政府服务的职责，努力发挥企业与政府沟通的桥梁作用。由于我们出色的工作，协会被中共苏州市委、苏州市人民政府评为“2014~2015年度苏州市促进民营经济发展先进公共服务机构”；被苏州市消费者保护委员会评为“2016年度零投诉企业”；通过了市民政局5年一次的“4A级社会组织等级评估工作”，也就意味着我们家具协会继续拥有向政府提出购买服务的申请资格，同时也进一步提高了协会的社会地位和社会知名度。

一直以来，协会发挥着代表行业与政府部门沟通的桥梁作用，参与行业调研，反映行业诉求，编写行业发展报告及年鉴，建言献策，反馈家具企业的主要诉求和关注点，以此促进家具行业健康、稳步发展，实现家具行业提档升级，增强竞争力。在企业参与政府采购投标工作中，协会强调参与企业的规范操作，在遇有违规和脱离违背市场规则的情况发生后，及时了解情况，主动向政府相关部门反映，提出解决方案，有效地遏制了不正当竞争事件的发生和发展，纯洁了招投标市场，维护了会员企业的合法利益，也得到了政府相关部门的认可和赞赏。2016年协会与苏州市消费者保护委员会联合，在全市范围开展了“红木家具网上调查问答”活动，与苏州市技术质量监督局联合筹备起草“苏作红木家具团体标准”，经江苏省技术监督局批件，苏州家俱协会为“苏作红木家具团体标准”执行单位，标准将于2017年9月通过专家论证。

一颗爱心到底有多大能量？可能没人能说清楚，苏州家俱协会作为协办单位，苏作红木专委会组织了19家红木企业，计捐献出19件／套优秀作品，首次参加姑苏区政协委员会“和谐之爱—苏作工艺美术作品慈善拍卖会”，筹得善款 31 万元，全部捐献给姑苏区慈善基金会发挥其更大能量。我们献了爱心，做了榜样，提升了形象。19家企业有：苏州宏艺红木制品有限公司、苏州福麟红木家具厂、苏州鼎红阁红木制品有限公司、吴江区苏吴木作红木家具厂、吴中区苏艺银海红木家具厂、苏州瑞麟艺坊红木家具有限公司、苏州宝树堂金鼎红木家具厂、常熟市隆力奇红木雕刻工艺厂、太仓永和艺术品雕刻厂、吴中区光明红木家具厂、张家港市金港镇江南红古典家具厂、苏州市相城区太平宫庭紫檀红木厂、苏州圣典堂红木家具有限公司、苏州红木雕刻厂、苏州市前进小叶紫檀精品厂、吴中区光福明仕阁古典家具厂、苏州吴宝轩古典家具厂、苏福红木工艺厂、苏州市浩强红木工艺家具厂。

二、配合政府，规范行业，做好消费者维权工作，倡导家具市场经营诚信。

协会每年参与市工商局消保委、市工经联等有关部门举办的消费者维权咨询活动及大型公益活动，接受消费者的投诉，并有重点督导规范经营者行为，引导企业取得实实在在的质的提升，诚信经营、依法经营，实现家具产业的结构转型和升级，履行社会职能的主体责任。并借助家具消费知识的普及使消费者树立正确的消费观，两者并进，共同营造健康的消费市场环境。协会一年来受理消费者投诉10多起，其中2起较大事件处理后得到圆满解决。协会动员会员单位积极参与苏州市消费者权益保护委员会在全市组织开展的苏州市2016年度“消费者满意单位”创建活动。经过大家的共同努力，共有苏州市家俱协会、苏州市亚博家艺有限公司、苏州月星家居广场经营管理有限公司、苏州舒适家具有限公司等4家单位荣获苏州市第十批“零投诉企业”；先锋木业有限公司、苏州桑尼亚家具有限公司、昆山市城南木器软垫厂、诚丰家具（中国）有限公司等14家企业荣获苏州市2016年度“消费者满意单位”称号。

为提高消费者对红木家具的鉴赏能力，推动红木家具消费市场的有序发展，我们编写了“红木家具小常识”，通过市消费者保护委员会面向消费者推广宣传。我们还与苏州市消费者保护委员会联合，在全市范围开展了“红木家具网上调查问答”活动，努力提高消费者家具消费常识，提高消费者的鉴赏能力。

三、触角向外，拓展视野，帮助企业培育专业人才队伍。

帮助企业寻求新的商机，扩大企业产品的市场影响力，一直是我们协会的一项主要工作，为此，我们协会积极参与与其他地区行业协会（商会）合作互动，今年我们与无锡、常州、南通、徐州四市家具协会（商会）建立了“友好联盟”，订立了联盟制度，互通信息、互相支持，有效地扩大了为会员企业服务的平台，扩大了我们苏州家具协会在其他地区的影响力。为协助企业在生产手段上不断提档升级，增强产品市场竞争力，协会分别组织了会员骨干企业的领导和技术人员，赴北京参观“2016年北京木工机械展”，赴无锡参加“德诺木工机械展”等活动，开拓视野，提高专业人员的技术水平，增强企业竞争力。

协会一直以来积极发挥着家具行业与相关产业之间交流的桥梁纽带作用，今年借市对外联络办公室接待新西兰商务代表团的机会，我们组织了相关企业负责人与他们接洽，共同寻求双赢合作的机会。

在企业专业人才培育工作中，协会每年组织会员企业的技术骨干参加由苏州工艺美术协会组织的各类理论培训班，通过培训提高专业理论知识，提升专业人才的知识结构，帮助会员企业申报各级各类专业技术职称。积极参加“第六届江苏省工艺美术大师和名人”申报，经江苏省人民政府批准;许家千、宋卫东二位同志被评为江苏省工艺美术大师荣誉称号，经江苏省经济和信息化委员会批准;顾志浩、史忠明、吴明忠、王瑞麟、刘宝红五位同志被评为江苏省工艺美术名人荣誉称号。为在企业内部营造技术创新、人才培养的良好氛围起到了进一步的推动作用。

四、交流互动，拓展商机，为苏州家具业提高创新能力，开拓市场寻求机遇。

中华民族文化博大精深，红木家具以其浓浓的民族神韵渲染着中国传统文化生活方式及审美情趣。苏州-作为苏作红木家具文化的发源地，历史渊源流长，如何传承发扬苏作红木家具，团结、凝聚相关企业资源，带动企业间的切磋互动，共同提升，一直是我们探讨的重点话题，一年来，在协会组织协调下，红木家具专业委员会的努力下，数十家红木家具企业抱团参加各类展会。2016年6月23日-26日，在苏州工业园区国际博览中心举行了第八届苏州家具展览会，在苏州经济和信息化委员会的指导下，协会成功举办了第六届“姑苏杯”苏州红木家具作品展，共有 26家企业的51件作品参展，展会上评出金奖8个、银奖10个、铜奖10个。

9月10日-12日，应东阳红木家具展览会组委会邀请，协会组积12家红木企业参展。通过展会，展示了自我、看到了差距，跨区域交流，丰富了企业视野。

10月1日-21日，参与、协办了北京恭王府“苏州造物—明式家具（苏作）制作技艺精品展暨学术研讨会”，红专委17家企业参加本次活动。恭王府“中国非物质文化遗产生产性保护系列活动”开展至今，首次举办的“苏作”家具传统制作技艺中国非物质文化遗产精品展，为我们“苏作”红木家具向国人展示“苏作”技艺、宣传“苏作”家具提供了更为宽广的平台，也为“苏作”红木家具更好地拓展市场提供了舞台。由于苏作红木工艺家具传承了明清家具严谨的传统制作工艺，融合了当代人的审美和使用功能，传达出古韵今风兼具的文化内涵和高雅品位，受到了广大消费者的喜爱，令参观者赞口不绝。这种以展会本身的价值取向及其内涵进行市场竞争、通过同行切磋竞技、实现自我提升的形式得到了红木家具业的一致认可。

10月13日-17日，2016江苏省工艺美术精品博览会暨“艺博杯”大奖赛在南通市隆重举办，红专委有22家企业计52件∕套作品参加大奖赛。苏作红木家具作品亮相展会，惊艳全场，好评如潮。获得金奖 15个，银奖 14个，铜奖3个。

苏州是全国著名的历史文化名城，也是百工集聚的“工艺之都”。11月18日-11月20日，由中国工艺美术协会、中国文化产业协会、苏州市经信委主办，2016中国（苏州）“启迪·苏艺杯”国际工艺美术精品博览会在博览中心拉开了帷幕。苏州家具协会作为协办单位，我们认真对待、积极组织、精心谋划，有28家红木企业，63件∕套工艺家具抱团特装参加博览会，斩获金奖 10个、银奖 17个、铜奖4个、创意奖3个、工艺奖5个、优秀作品奖7个。

2017年6月15日-18日，在苏州工业园区国际博览中心举行了第九届苏州家具展览会，在苏州经济和信息化委员会、江苏省家具行业协会的指导下，家具协会和苏州市工艺美术行业协会联系人合成功举办了第七届“姑苏杯”苏州红木家具作品展，共有 30家企业100多件作品参展，展会上评出创意金奖8个、金奖12个、银奖10个、优秀作品奖10个。通过参展、参评、交流，激发了工匠们的创业、创新热情。

一年多来，协会还通过各种社会活动，让更多的优秀企业和品牌获得在行业内外崭露头角的机会，为会员企业构建争创新、重品牌、促升级转型的整体氛围提供土壤。我们在进一步加强红木家具专业委员会工作的同时，还以办公家具和酒店家具专业委员会为平台，开展多种形式的活动，为企业的产品配套牵线搭桥，协调企业之间在经营中的矛盾，组织召集评审专家深入企业现场指导帮助等，这些活动和工作都受到企业的好评和欢迎，对会员企业员工队伍建设、会员企业参与市场竟争、企业健康发展起到了积极的推动作用。

在协会秘书处全体同志的共同努力下，我们以奉行“服务、代表、自律、协调”为工作准则，取得了一定的成效。但同时，我们也意识到在为会员企业的服务能力上还存在一些不足，有待改进。为此，在来年的工作中，我们要与时俱进，转换思维模式、转变工作模式，在市场竞争日益激烈的大环境下，面对新的挑战、新的机遇，我们必须做到：

1、加强和完善协会建设，提高服务质量和效率，坚持开门办会的宗旨，依靠全体会员企业群策群力来开展协会工作。进一步加强学习、加强自身建设，提升自身形象，完善内部管理。进一步增强在服务会员企业上的广度和深度，使协会工作惠及更多会员单位，增强协会凝聚力。

2、紧紧围绕经济中心工作，充分发挥桥梁纽带作用，多渠道了解国内家具行业发展形势，收集行业中的成功经典和挫折案例，为会员企业的经营发展提供实实在在的信息。

3、制定专题调查研讨，尽可能多的走访更多的会员企业现场，帮助企业分析经营发展状况，在会员企业产品决策与经营管理、人才培养等方面，为企业出主意、提方案、帮论证。倾听会员企业的建议和诉求，涉及到协会企业之间的，充分发挥协会企业的共同资源，为会员企业上下游产品的业务牵线搭桥，提供信息。涉及到政府相关部门的，我们将通过市工经联和经信委来反馈，争取支持。同时将会员企业中的创新发展的成功案例和经验及时收集，推广宣传，发挥他们的标杆和引领作用，充分发挥身边事、身边人、身边企业的示范作用，通过宣传典型，促进行业内的企业共同发展和提高。

4、在大力倡导诚信企业，绿色环保家具的宣传、督促工作的同时，更多关注企业动态、市场趋势，开展形式多样、内容丰富的交流活动，为会员企业的日常经营和业务拓展提供帮助，推动苏州市家具行业的转型升级。

5、积极引导、组织、鼓励协会会员企业中的生产企业参与政府采购活动，引导各会员企业认真执行国家法律法规，营造一个公平竞争的良好氛围。

6、坚持请进来、走出去的办会原则，尽最大努力开拓创新来办会。以红专委、办专委二个专委会工作为纽带，以服务于大家为主题，在做好、做实基础工作的前提下，自我创新、自我加压，主动做好申报职称、申报评优等常态化的工作，不断提升协会的行业作用和公众形像。

2017年，国内经济发展将面临新的挑战，我们家具行业的企业也将迎来严峻的挑战和机遇，在机遇与危机并存的形势下，更要求我们对自己的企业、自己的工作定好位、找准路，并持之以恒，努力实现，就能在残酷的市场竞争中站稳脚跟，得到发展。在挑战面前，我们协会一定与会员企业紧紧团结在一起，风雨同舟，共同努力，使苏州家具在新的一年，得到更好的发展与提升。在此，我们也坚信:苏州家具行业在大家的鼎力合作共同努力下，携手共进，一定能再创辉煌的明天！

协会部分活动图片摘录：

苏州市财政局政府采购处吴处长授课

家俱协会绿色环保“水性漆”培训班

家俱协会被市委、市政府授予“苏州市促进民营经济发展公共服务机构”荣誉称号

2016家俱协会协办姑苏区政协“和谐之爱”公益活动

许家千、宋卫东被江苏省人民政府授予“江苏省工艺美术大师”称号

苏州家协、常州家协、无锡家协、南通家协、徐州家协联盟会议

2016年家俱协会主办第六届“姑苏杯”苏作红木家具作品展

2016年家俱协会主办北京恭王府“苏州造物”明式家具作品展

第二届“苏艺杯”苏作红木家具作品展

2017第七届“姑苏杯”苏作红木家具作品展

社会责任报告发布会现场：

苏州市家具协会

2017年8月18日