厨柜协会（商会）秘书长热线解答消费者装修难题

缺乏专业知识的消费者在橱柜购买的过程中或多或少会遇到一些麻烦事，不知道如何解决。3月5日，重庆市橱柜协会、重庆市工商联（总商会）橱柜商会秘书长袁建明来到重庆晨报966966呼叫中心，为全市消费者解答橱柜设计、选购、安装等各方面疑问。

这是重庆晨报为迎接3·15消费者权益保护日，特别邀请各行各业的资深专家做客966966公众呼叫中心，接听全市消费者热线，接受消费者对家装、教育等行业问题的咨询和投诉。

对于如何选购橱柜产品，袁秘表示，现在市面上主要有吸塑、烤漆和实木等几种材质的橱柜，一般情况下，实木橱柜造价较高，需要有一定的经济实力支撑，而吸塑和烤漆比较大众化，经过技术处理，环保要求也能达标。

说到环保，他提醒大家，在选购橱柜的时候，一定要在购买合同中明确注明所购买橱柜的材质、型号、环保等级等要素，以保障自己的合法权益。同时，还要在合同中注明交货时间，以免部分商家拖延交货时间，影响装修进度。此外，因为一般橱柜商家只生产橱柜板材，而石材、五金件由配套商家提供，为避免不必要的麻烦，消费者还要在合同中明确注明橱柜（及配件）质保期、售后服务时间及范围（是否包含配件维修更换）。

对于设计，袁秘表示，橱柜是一种定制产品，是要根据厨房实际空间大小、布局等多方面因素进行设计，合理规划。因此，现场测量的精确度必须保证，一旦某个数据出现失误，都将影响整套橱柜的安装使用。同时，要合理寻找烹饪、操作、洗涤金三角，让客户在实际使用过程中更方便合理；另一方面，要考虑充分的收纳区，因为不管多大的厨房，在实际使用过程中，人们都会为不断增加的小家电和其它物件的收纳问题而费神，因此必须要考虑足够的收纳区。此外，还要考虑采光、橱柜与厨房整体装修风格的搭配、点缀等，才能让厨房更实用、更美观。

最后，他提醒广大消费者，为保障自身的合法权益，消费者应尽量购买知名品牌橱柜产品，并保留好商家销售合同，以备不时之需。

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