“零增项、送管家、终身维保”——3月15日，居然乐屋装饰发布三项承诺

2024年3月15日，在“国际消费者权益日”当天，居然之家十里河店整装体验中心盛大开业。居然乐屋现场发布三项服务承诺：

一、“家装零增项”合同价即结算价，居然乐屋承诺在合同约定的施工项目和范围内不因任何原因提出增项。

二、“装修送保姆送管家”顾客在居然乐屋消费满10万元，即可获赠一个月的免费保姆或管家服务。保姆负责室内日常生活服务，管家负责物业运营及安全、家政事务的统筹管理。

三、“终身维保”装修验收后6年内发生质量问题由居然乐屋免费维修保养，超过6年的维修保养由顾客承担主材费用，由居然乐屋承担提供人工和辅材费用。

希望能为消费者提供品质更高、更为贴心的家装服务，提升消费者体验和居然乐屋装饰的品牌口碑，进一步推动整个家装产业的高质量发展，建立与顾客之间更多的连接。

居然之家董事长兼CEO汪林朋现场致辞：“我们要联合家装产业链上下游，协同价值开创新的整装模式，共同服务好消费者！”

居然之家董事长兼CEO汪林朋

北京家居行业协会会长杨占江先生也出席了本次活动，杨会长表示，协会会员要做好整装产业链，积极参与规则制定，保障消费者权益的同时，也需要关注经销商利益，构建抵御风险的长效机制。整装产业链涉及多个环节，包括原材料采购、生产、物流及销售等，协会会员需深入理解每个环节并提升其效率与质量，以提供优质产品与服务。杨会长也强调抵御风险的重要性，提倡加强内部沟通与运营效率，同时关注市场变化，灵活调整策略以应对市场挑战。

北京家居行业协会会长杨占江

三大服务承诺发布后，居然之家将在自主研发的数智化产业服务平台“洞窝”APP和小程序的首页设置“服务中心”入口，顾客进入后可以按需查询订单、发起装修咨询、预约保姆管家服务、发起终身维保售后服务等，顾客发起需求后由居然乐屋装饰服务人员第一时间回复并承接处理，轻松享受“三大服务”。

来源：北京家居行业协会

（免责声明：此文章来源于网络，版权归作者所有，若有版权问题请作者尽快告知我们，我们将尽快删除相关内容，表示歉意！）