点滴微光，汇聚星海，红星美凯龙志愿者大白小蓝进行时

3月至今，来势汹汹的新冠疫情，常住人口近2500万人的上海打响了抗击疫情保卫战，往日喧嚣的城市静了下来。“全民居家”“足不出户”……上海全体市民正在经历着主动配合、有序封控的生活。

“企业是小家，社会是大家，每一个人都是我们的家人”，在红星美凯龙“以家为本”的文化理念感召下，红星美凯龙从高端的一线员工都积极投身战疫一线，主动向居住地所在社区报到，就地转为社区志愿者，自动自发在城市的各个角落，为城市运转、民生保障等献出自己的一份力量。

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变身“大白”“小蓝”，助力社区核酸检测

疫情阻击战，社区是一线。采样场地搭建、组织居民核酸检测、维护小区秩序、楼道管理、分发抗原试剂……为配合上海市核酸筛查工作，红星美凯龙的员工带上口罩，穿上防护服，化身成为“大白”“小蓝”，自动自发加入到社区核酸筛查志愿保障工作中。

3月14日晚，美凯龙家装的贾安敏接到区委组织部的通知，第二天支援上海闵行区颛桥镇的核酸检测工作。3月15日天微亮，她就来到颛桥镇政府集合，领取防疫物资，穿上防护服、戴好口罩手套，协助居民现场预约、扫码、现场秩序维护。由于当天是20人混检，顺序是非常重要的，万一出错可能会影响很多人的检测结果，于是她便在每一组第一个和第二十个都会提醒身后进行核酸采集的医生换管、贴标签......经过一上午的忙碌，整个团队完成了大约2000多人的核酸采集。

美凯龙爱家的王培培，自小区3月21日封控以后就加入了红星美凯龙党群志愿队，在爱博二村进行志愿服务。小区里大部分老人没有智能手机，无法进行核酸登记，在老人通道站岗服务的她，积极帮助老人用自己的手机进行核酸登记，下雨了，为他们收伞，搀扶防止滑倒。虽然几乎一整天都没有喝水、休息的时间，但听到爷爷奶奶们一句“辛苦了”，让她倍感开心。

火刚是美凯龙家装的一名员工。他所在的浦东新区三林镇疫情非常严重。他第一时间在居住社区报名成为志愿者，担起统计做核酸信息、维持队伍的秩序、发放物资等工作等工作。虽然经常从早上6点忙到凌晨，但他很高兴能为抗疫贡献出自己的一份力量。

美凯龙爱家的贯青芸，负责对接社区两栋楼120户，安排每户做核酸、登记人数、维护排队秩序、爬楼梯把抗原检测试剂送到每户手里、登记每家每户检测结果。“家里缺蔬菜的居民，我们会把自己的菜分给他们一些；太阳比较大，我们就尽量减少排队时间防止二次感染；有独居老人会安排年轻人帮忙推着做核酸……”大家都在用行动温暖着身边每一个人，她也希望通过自己的工作，减少大家的感染风险。

随着上海市整体工作中心逐步转入疫情防控，红星美凯龙集团党委组织了一支30多人的红星美凯龙党群抗疫志愿服务队，先后参与了18次社区、商务区核酸检测集中服务。在全市静态管理前，他们已为13万人次提供了核酸检测志愿服务。全市静态管理后，他们又主动参与到相关小区的核酸检测、抗原自检、物资发放、社区秩序维护等抗疫志愿服务活动中。

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化身“跑腿侠”，让你安心宅

疫情期间，配药、买菜这些平时未曾留意的小事，成为大家的“急难愁”，但是困难越多，越能彰显守望相助的力量。为协助落实封控期间“足不出户”的管理原则，红星美凯龙的志愿者们每天穿梭在各自小区，搬运社区派发的物资，完成清点、分拣后，上门配送。同时也帮助配送业主自行订购的外送、快递，每日及时进行垃圾回收工作。

美凯龙家装的水电师傅薛举赣，3月底正在浦东的一个小区干活，突如其来的封控，让他滞留在了小区。不过，他并不慌张也没有抱怨，而是向居委会提出申请，就地做起了志愿者。从3月31日至今，每天在15号楼上下奔波，帮助居民运送物资。业主们得知后，在物业群里纷纷为他点赞，并叮嘱他要注意防护。收到这么多的关心，他表示不辛苦，浑身都有了劲。

从3月19日起，家居集团进口家居事业部的李刚所在小区开始封控。他主动捐赠了50套防护服、250个口罩，并发起成立了社区“蓝骑士”志愿服务队，协助居委干部发放保障物资、安抚居民情绪、对核酸检测场地消毒、维护秩序、全力协调居民生活所需等工作。

互联网运营中心设计云的张萌萌则在小区封控后，发起成立了小区“安心跑腿群”，免费将菜品物资送到每家每户，为小区防疫工作献出自己的一份力量。

考虑到新鲜度的问题，美凯龙爱家的计军伟在凌晨4点就起来排队买菜，运送、封装、通知发放，都一手包办。令他骄傲的是，3月30日那天，买到50多斤猪肉和排骨还有30条鱼。

自浦西4月1日封控开始，家居集团行政管理部的谢苏清成为了一名小区巡逻员，每天不厌其烦地劝阻居民溜达或遛狗，帮居民运送快递、清理生活垃圾；居民核酸检测时，挨家挨户敲门通知，维持居民间隔一米排队秩序；做抗原检测时，进行楼道内的分发及回收，为不能自主的独居老人进行抗原检测，帮助同小区不同楼的子女及老人传送生活物资。

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心系老人，抢菜送药年轻人来

在这个特殊时期，如何保障老人生活物资，帮助他们做好疫情防护，成为社会关注的重点。红星美凯龙的志愿者们也关注到这个群体，及时了解他们的身体生活情况和各类需求，为他们排忧解难。

浦东沪南商场的濮良栋所在小区拥有8000居民，存在大批独居老人。疫情发生后他积极加入志愿者队伍，为小区的居民和孤寡老人服务，挨家挨户把物资送到老人家门口，并且帮助他们完成核酸注册。“虽然过程很辛苦，但会持续帮助小区里的老人坚持到疫情结束，为上海防疫工作贡献力量。”他说

美凯龙家装的李雪莉分管了小区60户居民，每天为他们拿快递、送物资、送药，接送腿脚不便的老人做核酸。

在给客户送物资时，美凯龙爱家的陈礼涛得知有一位老人高血突升到危险状态，及时买到药给老人送去，让老人脱离了生命危险。

上海市营发中心汶水商场的江大伟，在刚开始封控的时候，就加入了小区志愿服务队，除了做核酸登记、运送物资，还特别关注小区里的独居老人，看到他们在阳台，就在楼下与他们隔空聊天，安抚心情，同时也提供抢菜、传送物资等力所能及帮助。

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救命、养猫、团菜，邻居来帮忙

一个人抗击不了病毒，大家同心协力才能抗疫成功。疫情面前，邻居永远是给到帮助最快的“战士”。在这场没有硝烟的抗疫之战中，好邻居的故事在各个小区上演。红星美凯龙的员工们也不计得失，与邻居们互帮互助，共渡难关。

红星云的谢凯发现，志愿者上门为邻居送菜，敲门一直无人应答，从窗户里却能看到有人躺在床上。他拿长竹竿捅了邻居也没醒，担心对方昏迷过去。居委会下班了，于是他一边尝试各种办法试图呼叫邻居，一边拨打了119求援。幸好，面色暗淡的邻居被叫醒了，收到食物后，第二天状态已无大碍。

美凯龙爱家的汪雨露在抖音晒自家猫的时候，收到被隔离的邻居私信求助，热心的她天天上门帮邻居照顾无人看管的猫。

家住浦东的张雪莲，是小区团购“团长”，她积极寻找团购渠道，联系团购商家谈价格、配送物资，还身兼数职，帮邻居们解燃眉之急。

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1356株绿植，我们浇了

随着疫情的发展，红星美凯龙在上海的七家商场陆续停业。但停工不停动，服务不打烊，红星美凯龙商场的物业部门依然奋战在一线，巩固疫情防控堡垒。

自3月28日起金山区全域进行封控管理，给金山商场的商户导购、员工及顾客的生活带来了不便，随着封控时间的增加，部分人员物资濒临贫乏。上海金山商场党支部书记陆发鹏带队，第一时间组织各部门电话慰问、工作群中排摸困难顾客及商户，进行信息汇总，并向区经发办申请通行证，去到超市进行菜品采购、菜品分装、防疫消杀并及时送达到每位需求者手上，充实了顾客及商户的防疫物资储备。

截至目前，上海营发中心已经逐一向2822个商户致以电话关怀和慰问，并接收到1300多条来自商户和员工的紧急物资需求。为解决物资困难，红星美凯龙上海营发中心积极与政府沟通，申请企业通行证。商场多位志愿者挺身而出，每天8小时不间断配送，为商户和员工送去防疫保障和生活物资。

疫情发生后，商场停工，但很多商场一线员工主动留守商场。集团物业管理中心的安全团队依旧每日值班，定时巡场，检查卖场各配电机房等设备设施，并主动联系商户，定期对169家商户的1356株绿植进行浇灌养护。

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物资增援，温暖一线

志愿者们奋战抗疫一线时，红星美凯龙的高管们和工会也立即启动了应急机制。他们迅速划拨疫情防控专项经费，积极提供物资保障支持。

集团立足当地，面向新虹街道捐助善款物资，同时在蔬菜紧缺的情况下，帮助街道购买价格惠民的蔬菜，提供物资保障支持。红星美凯龙控股集团联席董事长车建芳则特别为闵行区70岁以上会员送去爱心食物礼包。

集团物业管理中心的张明亮体恤交警执勤期间不能吃上热饭，防疫物资缺乏，组织党工团，特别准备了20箱泡面、5箱火腿肠、10箱矿泉水，2000枚口罩，慰问交警大队。

浦东沪南商场也在第一时间向共建单位振东一居捐赠了包括防护服、面罩等防疫物资，助力社区开展疫情防控工作。

仅一天时间，

笔者就收到200多份员工在一线志愿服务的故事，

以上呈现的也只是暖心一角。

还有很多人正在岗位上奔忙，甚至没空讲述，

他们来自红星美凯龙各个条线，

活跃在上海的每个角落。

有人在方舱医院倒班，有人忙着协调物资，

有人在运送货物，有人在维持核酸检测秩序，

有人在小区巡逻，有人在热心帮助邻里……

大家在忙着不同的工作，

相同的是，面对疫情，

他们都说：我们义不容辞

世上没有从天而降的英雄，

只有挺身而出的凡人，

每个平凡的我们，

都可以撑起“屋檐之下的一方烟火”

感谢每一位红星美凯龙志愿者，

感谢每一位坚守者的付出

微光可成炬，渺小亦伟大

同心抗疫，一定能够赢来胜利的曙光

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