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京知E周刊 公共服务中心特刊
摘要:
点击上方“北京家居行业协会”可快速关注！2021年4月，北京市编办批复同意“北京...
点击上方“北京家居行业协会”可快速关注！
2021年4月，北京市编办批复同意“北京市保护知识产权举报投诉服务中心（北京市知识产权维权援助中心）”更名为“北京市知识产权公共服务中心（北京市知识产权维权援助中心）”（以下均简称“中心”）。“中心”是北京市政府批准成立的事业单位，隶属于北京市知识产权局，主要职责为：
▪承担本市知识产权公共服务体系建设具体工作；
▪承担北京市知识产权局行政审批、行政备案、“接诉即办”等方面事务性工作；
▪承担海外知识产权维权援助相关事务性工作。
北京市保护知识产权举报投诉服务中心正式揭牌成立。“12312”知识产权举报投诉电话开通。
“中心”开始招募保护知识产权志愿者、组建首都保护知识产权志愿者队伍。
“12330”热线在全国率先开通。
“中心”加挂北京市知识产权维权援助中心的牌子，增加以下职责：开展本市知识产权维权援助工作，为重大知识产权纠纷、案件和诉讼提供咨询意见，为符合条件的相关人员和机构提供维权援助经费。
启动北京市企业海外知识产权维权援助工作，首批受援助企业与承担援助工作的服务机构完成对接签约。
首批6家知识产权类行业性、专业性人民调解组织授牌成立。
京津冀三地维权中心发布《京津冀12330知识产权保护联动服务推进计划（2017-2020 年）》，进一步完善了跨区域知识产权公共服务机制。
北京市委宣传部、首都文明办等部门评选首都保护知识产权志愿服务总队为“首都最佳志愿服务组织”。
获批成为首批10个国家海外知识产权纠纷应对指导地方分中心之一。
商务部、最高人民法院、司法部、国家知识产权局等11部门联合印发《关于做好北京市服务业扩大开放综合试点经验复制推广工作的通知》，向全国推广北京“知识产权纠纷多元化调解机制”。
北京市知识产权公共服务区中心实现16区和经济技术开发区全覆盖。
“中心”名称变更为“北京市知识产权公共服务中心（北京市知识产权维权援助中心）”，以公共服务、政务服务、接诉即办、海外维权为主要职能。
“中心”高度重视党建工作，认真落实全面从严治党要求，加强政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设和廉政建设，不断夯实基层党建工作基础，围绕中心工作充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
2021年4月30日，北京市知识产权局党组书记、局长杨东起到“中心”参加纪委座谈会。
2019年7月19日，北京市知识产权局副局长周立权到“中心”讲党课。
2020年12月10日，公共服务中心党支部与北京人民调解协会党建工作委员会在铜牛电影产业园开展了联合党日活动。
截至2021年6月，已建立北京市知识产权公共服务区中心17家、工作站77家，覆盖北京16个区及经济技术开发区；制定《创新创业载体知识产权服务指引》；形成阶梯培训、IP保护服务日等品牌项目；累计解答咨询6.8万余件，定点服务企业3.1万余家，举办培训2269期。
2007年4月26日，市保知办与北京经济开发区举行签约揭牌仪式，建立全国首个国家级经济技术开发区、服务外包基础城市示范区知识产权举报投诉服务中心。
2019年12月，北京市知识产权局在全市设立第一批9家知识产权公共服务区中心，完成北京市知识产权公共服务体系的重构和升级。
2020年10月，举办2020年北京市知识产权公共服务区中心、工作站授牌仪式，北京市知识产权公共服务区中心实现16区和经济技术开发区全覆盖。
2021年4月15日，北京市知识产权局召开2021年北京市知识产权公共服务工作推进会暨新建工作站授牌仪式，完成了对北京市“两区”范围内首批工作站的设立。
“中心”依托12345热线平台建立服务企业与市民的快速响应机制，切实解决企业与市民创新创业中的知识产权诉求，将“接诉即办”落到实处。截至2021年6月，12345知识产权专席共呼入来电7213个，妥善处理市12345派单221件，办理工单平均用时1.59天。2021年4月以来，“中心”积极推进办理政务服务事项标准化、“减材料”“减时限”“减环节”“减跑动”、“一网、一门、一窗、一号”等各项工作。
2019年8月5日，北京市知识产权局党组书记、局长杨东起（右三）到市12345调研。
（左至右）2019年6月26日，“中心”与北京市政府服务热线管理中心签署《关于12330热线并入12345热线的工作方案》。
2019年11月，北京市知识产权局印发《北京市知识产权局“接诉即办”工作管理办法》、《北京市知识产权局办理市12345热线派单工作方案》。
2020年5月，印发《北京市知识产权局12345“接诉即办”工作手册》。
“中心”是首批国家海外知识产权纠纷应对指导中心地方分中心之一。截至2021年5月，提供海外知识产权纠纷应对指导62件，针对外向型企业、海外高层次人才的海外知识产权论坛、培训等活动30余场，编发海外知识产权书籍、宣传折页等资料10种，建立了近百人的海外知识产权维权专家顾问队伍，联合北京海外学人中心开展人才服务。
2020年4月，“中心”获批成为首批10个国家海外知识产权纠纷应对指导地方分中心之一，于2020年中国国际服务贸易交易会上揭牌。
2017年5月，指导建立北京海外知识产权保护联盟，充分调动社会力量参与海外知识产权维权服务。
2019年11月，建设完成国内知识产权管理部门的首个海外知识产权公共服务信息库。
国内重点产业维权援助是“中心”为权利人、社会公众提供维权法律咨询，以及为北京市重点产业及企业提供知识产权全类型、全链条的特色服务内容。截至2021年5月，“中心”累计提供国内维权援助19800件，其中以专家论证、委托鉴定、侵权判定咨询等提供重点产业专项援助247件，咨询指导19653件。
2018年7月，“中心”组建跨部门的志愿专家服务小组，联合东城区中心为故宫提供知识产权保护综合服务。
2019年8月30日，北京市知识产权局副局长周立权带领“中心”为北京环球度假区项目送去量身定制的知识产权“服务包”。
2019年9月3日，“中心”赴京东集团调研知识产权工作，并送去量身定制的知识产权“服务包”。
2019年11月6日，“中心”组织志愿专家小组赴戴姆勒集团就知识产权工作进行交流。
2021年，京津冀三家维权中心负责人共同启动《京津冀知识产权公共服务行动计划（2021-2023年）》，延续三地联动服务。截至2021年5月，向津冀转交 16 件，接收津冀 6 件；三地共建京津滨海-中关村科技园、京冀保定·中关村创新中心等7个知识产权保护服务工作站，为三地企业开展培训、IP保护服务日等活动48次。
2016年4月，积极探索建立京津冀知识产权维权援助协作机制，联合天津、河北维权中心共建“京津冀家居行业12330知识产权保护服务工作站”。
2017年4月，京津冀三地维权中心首创发布《京津冀12330知识产权保护联动服务推进计划（2017-2020 年）》，进一步完善了跨区域知识产权公共服务机制。
2019年7月，京冀维权中心在张家口高新区共建设立服务冰雪产业的知识产权保护服务工作站，推动知识产权公共服务向津冀地区延伸，为服务北京2022年冬奥会和冬残奥会的举办和京津冀地区冰雪产业发展做好知识产权服务保障。
2021年4月25日，“京津冀知识产权公共服务行动计划”启动仪式暨2021年知识产权保护服务宣讲活动在河北省石家庄市举行，三家中心负责人共同启动《京津冀知识产权公共服务行动计划（2021-2023年）》。
“中心”发起并组建了首都知识产权志愿服务总队，由志愿专家和大学生两支分队组成。截至2021年5月，注册志愿者超过2300人，已开展服务1243次。
2009年12月5日，首都保护知识产权志愿者正式加入北京市志愿者联合会（现北京志愿服务联合会），后被认定为首批十支专业志愿者队伍之一，并正式更名“首都保护知识产权志愿服务总队”。同年，服务总队大学生分队正式成立。
2019年12月，与国家知识产权局直属机关团委、市高级人民法院知识产权庭、北京市律师协会和首都知识产权服务业协会重新签署志愿服务合作协议，进一步完善志愿服务合作机制。
2020年3月，北京市委宣传部、首都文明办等部门评选首都保护知识产权志愿服务总队为“首都最佳志愿服务组织”。
2021年4月26日，中国政法大学在“中心”指导下举办“秉知产之烛，在未知中求索”主题宣传活动。
“中心”多年来持续开展《北京地区知识产权保护数据分析》《保护案例分析》等研究工作，成果分享至33家举报投诉、执法、司法部门；通过微信公众号、网站推送知识产权政策动态等信息服务工作。截至2021年5月，完成各类报告53篇；累计上传网站信息61707篇；累计推送微信1640期，共4497篇；微信公众号粉丝近9000人。
2014年12月，“中心”召开北京地区知识产权数据统计工作会，首次建立北京地区知识产权创造及运用统计分析体系。
2018年3月27日下午，“中心”召开北京地区知识产权保护数据统计分析结题会，北京市知识产权局副局长周立权出席会议并讲话。
作为首都知识产权保护工作的窗口单位，“中心”与多个省市知识产权局及知识产权维权援助中心开展业务交流，加强跨区域知识产权保护工作协作力度，多次接待美、英、德、意、日、韩等国知识产权代表团。截至2021年5月，“中心”累计开展交流合作近四百次，其中涉外交流一百余次，国内交流二百余次。
2007年9月19日，西北、华北十省市知识产权局领导在原北京市保护知识产权工作组办公室主任、市知识产权局局长刘振刚陪同下，莅临“中心”指导工作。
2013年12月4日，中国（上海）知识产权维权援助中心到“中心”交流。
2021年5月31日，中国贸促会商事法律服务中心到“中心”交流。
2007年4月18日，首次涉外开放日活动中，“中心”主任王连洁和美国驻华使馆商务处知识产权专员史宏达先生进行工作交流。
2011年11月24日，法国工业产权局局长伊夫斯·皮埃尔先生到“中心”参观交流。
2017年12月12日，“一带一路”沿线国家代表团到“中心”参观。
从知春路到鼓楼大街，从知识产权举报投诉服务中心到知识产权公共服务中心，“中心”的地址与名称虽有变更，但是“热情、严谨、高效、协作”的工作精神不曾改变。下一步中心将在第二个百年奋斗新征程中，以党建为引领，认真落实市委市政府有关知识产权工作要求，汇聚各方力量，进一步加强知识产权公共服务体系建设，推动首都知识产权公共服务向更加便民利民的方向发展，为优化首都营商环境、实现高质量发展提供更加有力的支撑。
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