北京市知识产权维权援助中心召开2020年工作总结会

1月12日下午，北京市知识产权维权援助中心（简称“维权中心”）召开了2020年工作总结会，维权中心全体人员参会。会上，维权中心各部门负责人和全体人员分别对部门及个人工作进行了总结。在认真听取全体成员的汇报后，维权中心领导班子成员分别对分管部门工作情况进行了点评，就如何开展好2021年的工作提出了各自的思路和举措。

2020年，维权中心在市局领导下，坚持“疫情防控不放松，线上+线下服务不间断”的工作理念，持续优化知识产权公共服务供给侧改革，主要完成以下工作：

一是统筹疫情防控与服务复工复产，安排4名（占员工总数的1/4）人员下沉社区服务200余天。

二是以人民满意为标准，落实“接诉即办”。12330专席共呼入来电3245件，市12345派单123件，工单办理时长平均为1.33天。

三是广泛汇集资源，强化“五位一体”海外知识产权维权援助。我市海外维权工作模式得到国家局推广，中心于4月获批成为国家海外知识产权纠纷应对指导中心北京分中心。

四是坚持社会共治，形成知产纠纷多元调解“北京模式”。维权中心指导的15家调解组织共有调解员295人，全年受理纠纷10070件，同比增长44.66%，调解结案4070件，调解成功率63.32%。知识产权纠纷调解北京模式由11部委向全国推广。

五是加强工作指导，推进完善基层知识产权公共服务体系。新设区中心8家、工作站10家，到2020年底北京市知识产权公共服务区中心已覆盖全市16区及经济技术开发区。全年指导区中心、工作站解答咨询10173件，举办培训349期，定点服务企业2148次，推送知识产权信息6395条。

六是首次实现中心数据项目集中管理，提升数据统计分析的全面性。首次开展北京地区知识产权涉外案件情况的统计分析，首次形成调解年度数据分析报告。

2021年，维权中心将进一步深入贯彻习总书记关于知识产权保护的重要讲话精神，落实新发展理念，服务新发展格局，认真落实市委市政府工作部署和市局重点工作要求，围绕支撑国际科技创新中心和“两区”建设谋篇布局、优化服务，做好“十四五”的良好开局，2021年主要工作思路如下：

一是要坚持“以人民为中心”的思想，围绕“十四五”规划，做好顶层设计。

完善接诉即办工作制度和流程，加强市12345涉及知识产权问题的汇总和分析。调整知识产权维权工作模式，修订出台《北京市知识产权维权援助管理办法》。与市司法局、市高院等部门建立全市统一的知识产权纠纷调解工作制度流程，建立知识产权纠纷调解案件数据共享机制。

二是要围绕“两区”建设要求，做好公共服务。

着力建设北京市海外知识产权公共服务信息库。对接国际合作园区和重点双创载体，重点在自贸区内的重点园区布局一批知识产权公共服务工作站、调解工作室。探索知识产权纠纷调解优先推荐机制。编写数字经济与数字贸易领域知识产权保护指导书籍。

三是要围绕服务型团队建设，做好能力提升。

定期组织开展内部学习和业务交流，做好知识产权公共服务体系联络员的传帮带，建立符合知识产权工作要求的复合型人才队伍。充分发挥志愿者队伍平台作用，搭建知识产权领域内青年干部的实践平台。

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