整木安装也有段位，你是青铜还是王者？

2024.03.22 10:15

文章来源：湖南省定制家居协会公众号

摘要:

现代定制家居，同质化日趋严重。如果在产品接触顾客之时彰显品牌调性、获取顾客信任，...

现代定制家居，同质化日趋严重。如果在产品接触顾客之时彰显品牌调性、获取顾客信任，安装服务绝对是不容忽视的“临门一脚”。“三分产品、七分安装”，整木定制行业流行的这句话，形象地反映出了安装对整木定制企业所产生的影响程度至关重要。

定制产品的科学合理安装，不仅展示是成品美观和使用价值，甚至能提高产品的使用寿命。它充分地表示再好的产品，安装不到位，也是不合格的，尤其是在大项目中，安装效果的优良与否，直接影响到整木定制产品的档次及货款的收取、公司品牌形象乃至客户的流失。

但是，从目前市场来看，由于整木定制行业的特殊性、复杂化、非标化，加上安装人员的技术和职业素养良莠不齐，在安装过程当中，一些常见的问题频繁发生、售后、客诉问题五花八门。

如：产品缺件、切割错误、安装错误、损坏产品、客户退货、安全事故等等……

在竞争激烈的市场环境下，如何将安装管理过程标准化，从而改善定制企业被动的局面，拉升企业总体竞争力。这是值得每一个经销商、生产商、安装公司认真考虑的问题。

毫无疑问，谁率先对安装过程进行规范化和标准化，谁就必将夺得竞争的先机。为了进一步提升本土定制企业的安装服务标准，优化顾客体验感。湖南定制家居协会积极与各知名木制品专家/教授、资深安装技术团队接洽、研讨，旨在研发出一套科技有效、规范合理并受业界认可的安装技术知识体系，推动定制行业木制品安装整体水平向前迈向一大步！竖立湖南本土定制企业优质软实力！

编辑|小刘

一审|小刘

二审|小杨

终审|彭建良