走访副会长单位：湖南格调智能家居有限公司

2024.03.22 10:15

文章来源：湖南省定制家居协会公众号

摘要:

（湖南格调家居有限公司）近日，我会走访了工厂位于湘潭高新区的——湖南格调智能家居...

（湖南格调家居有限公司）

近日，我会走访了工厂位于湘潭高新区的——湖南格调智能家居有限公司。董事长肖炎军热情接待了协会一行。如果顾客对一家定制企业的印象从入门开始，那格调家居充分展现了设计专业、工艺严谨的“第一印象”。得到秘书长的高度肯定。作为在装修行业摸爬滚打十余年的肖董笑着表示：我们是一家专注原创落地的高定木作生产服务商。在产品的服务和落地呈现上，我们甚至比客户还要关注。

在问到格调家居运营的成功经验时，肖董表示：这几年湖南定制工厂的打法基本都太相似，加上行业内卷、疫情经济等原因，不少定制工厂生存艰难。格调家居的基因开始就跟别的工厂不太一样，在定制水准和工艺技术不相上下的市场竞争中，前后端经验丰富的工厂优势将凸显。格调家居在前端服务、设计还原、落地标准等方面得到了良好的市场反响，这也跟格调在渠道开拓上以装修设计品牌打通息息相关，毕竟最先接触顾客的是设计公司，而设计绝对是高端定制的第一步，新浪装饰旗下的丽尔曼顿就是行业标杆。这代表有一批具备实力的定制工厂早早布局从“幕后”走到“台前”，从设计、生产、安装、售后等向顾客提供系统化的专业服务的同时突出高度还原原创设计，这才是真正意义上的“高定”。

（秘书长彭建良和肖董在工厂）

谈到“高定”，关注市场前端的肖总发现一个现象：即定制行业在与顾客交流中，经常会有“伪高定”理念？何为“伪高定”，就是前端在挑战高客单价时，为了促成交或为了让客户觉得“性价比高”，而采取的保守推荐行为。基本上这种定单最后的落地呈现效果并不是客户满意的。所以格调在对待高定客户时，保有设计性思维，是定制工厂和客户合力完成一件创作的行为，每个细节都须要精益求精。客户不懂专业，但他们的需求是触发创作的灵感，设计环节负责将艺术与实用性完美结合、生产环节负责选择适合方案的材料和工艺、安装环节负责落地标准执行和还原呈现，每个环节的目标都是为了1：1呈现原创设计。这才是高定的意义。也是格调一直在坚持的做法。

定制原本是个创作型的产业，如果一味卷产品、卷价格、卷设备，就失去了这个行业的价值感。协会呼吁更多的定制工厂用创作理念运营品牌，为不同需求的客户推荐最适合的产品匹配方案、推荐最适合的工艺还原设计。让客户所见即所得。