行业观察 | 用数据说话，准确拿捏2023家居消费新趋势

在数字经济时代，信息、流量的获取已不再是难事，品牌该如何精准把握家居消费人群的消费观、心理、喜好，得到精确的需求信息，提供最合适的一站式家居消费产品，或许用数据能够解决这一问题。

近日，《洞悉家居 探寻“视”界——2023年家居行业洞察白皮书》（以下简称“白皮书”）发布，深度解析了当前家居市场现状，深入洞察了用户消费需求变化，以数字化之力，为家居行业品牌建设、数字化转型等提供了参考。

既要又要还要：产品得好，体验得真

家居消费市场需求多元化、个性化，要满足多种需求，就要求企业什么都有，什么都会。调研数据显示，家装消费者需求已细分为基础、升级、高阶三级状态。这说明消费者在关注产品的质量和安全的同时，也要美观和功能性兼具，这些都给企业提供了完善营销卖点、突出产品特点的重要参考。

不过，产品仍然是最关键、最基础的。通过“感兴趣的线上假装内容”数据可以看出，如何避坑、案例分享等是消费者最为关注的。同时，一些家装博主、明星推荐等丰富有趣的内容也能引起消费者极大的兴趣。

线上“云选购”+随时“答疑解惑”

数字时代凭借信息来源丰富、节省时间成本等天然优势，相比以往的线下“跑断腿”模式，消费者更喜欢线上“云选购”。数据显示，40%的消费者表示线上可以多渠道了解信息、打破信息不对称性，38%的消费者表示线上了解的时间会更自由便利。

在有兴趣了解家居信息的消费者中，很多表现出了随逛随问的特点，希望有疑惑时能够得到及时的解答和回复。数据显示，在消费者初次接触家装信息后，超过一半（53%）的人会选择立即与导购或客服进行沟通，而微信等社交媒体则成为这种沟通的核心平台。这就是品牌与消费者互动、建立联系的最佳时机，企业要配置专业人员予以配合，提升转化率。

这只是《洞悉家居 探寻“视”界——2023年家居行业洞察白皮书》的一部分，也只是为品牌发展提供一定的数据支撑和分析，最重要的还是企业如何利用这些数据和信息，优化家居产品或解决方案，改进营销手段，加强与消费者需求的契合度，增强品牌于消费者的粘性，最终通过一系列专业的操作实现转化，提升产品销量。