行业观察 | 双十一大战中家居行业需要关注的新趋势和新风向

但是竞争是从不落幕的，九牧公开战报，双十一期间的销售额累计超25亿，其中旗下的小牧卫浴聚焦抖音电商，销售额增长620%；林氏家居一直是双11的主攻手，双十一期间，林氏家居全渠道总成交额达到18.2亿元，成交额较之去年（15.46亿元）有明显增长，同比增幅达到17.7%；芝华仕也是双十一主战军团里的一员，此次亦不逊色，全网总成交额达12.8亿元，期间累计圈粉1133万。

据未经审计的公开排行榜显示，天猫住宅家具双11成交金额前十强包括：林氏家居、源氏木语、全友家居、喜临门、顾家家居、芝华仕、雅兰、爱果乐、原始原素、护童。无论双十一是否还有往年的暴热，它仍旧是一个获取新客、积累品牌势能、打磨供应链能力的练兵场，也将一些新趋势、新风向揭示出来。

双十一历来被认为是线上互联网的购物节，似乎与线下实体店不怎么搭边。但是由于家居行业的特殊性，实体店其实发挥着巨大作用，而今年的双十一，家居行业也显现出了线上线下双模式的形态。

好莱客线上利用3D样板间，实现云逛店，并联手2000多家门店设线上同城喵店，用户在天猫搜索家装定制类商品，可优先看到好莱客同城的门店，线上购买、本地定制设计、送装。兔宝宝：总销售额破3.3亿，产品销售额同比增长38%，专门公开了精准派单的信息，精准派单到店11000+，其中直播渠道派单约2700+。大自然推出了12款新零售产品，线上线下同产品、同质量、同价格、同活动；通过小程序，为门店引流，覆盖全国5000家门店。

这些都是线下零售的回归，将布局已久的经销商门店直接转换成配送商、安装商，积极为经销商门店赋能、引流，同时也形成了“本地门店+即时配送”为特征的新零售模式，满足了消费者对于便利和即时性的需求，充分提升购物服务体验。

对于家居行业，京东、天猫已不再是最主要的战场，做时尚电商的唯品会，今年在家居品类的销量增长颇佳；以家电著称的苏宁易购，今年在家居品类也分“羹”不少。另外，抖音、快手等各大直播平台也都加大了促销力度。因而各大企业对众多平台都不能忽视。

以此次销售额不菲的九牧为例，除了以往平台的贡献，直播表现的非常好，全平台直播销售额超2.1亿，其中抖音平台直播销售额同比增长139%。这份成绩单的背后，配套了多种措施，非常典型的就是，通过头部直播达人李佳琦、罗永浩、设计师阿爽、九牧集团执行总裁林友色、九牧集团高级副总裁林晓伟等矩阵式直播阵容，淘宝、抖音、快手等多平台展开，从预售开始全天候不间断直播。针对核心城市，九牧考虑到了本地化引流的重要性，联手多位本地知名抖音达人探店打卡、矩阵式直播，为门店引流。此外，依托抖音、微博、微信、小红书等平台发起的话题互动对业绩增长也功不可没。

可以看出，各大企业不再将某一两个平台作为的线上入口，而是开始注重私域与公域流量的结合，全平台多渠道的覆盖，熟练运用各类平台的特点，形成一套重运营、重服务能力的双十一策略。

林氏家居是较早接触家居行业线上销售的企业，今年双十一，林氏家居推出了多种措施，例如设置了600个10000元以下免单名额，放到行业里比较，这项动销力度是相当大的。产品方面，则以成品家具套餐为主打，并上新546款新品，涵盖沙发、床、餐桌等70个品类。结合数据分析推出的以“环保” “奶油风” “悬浮” 元素为主的产品，让旗下多个系列成为爆款产品。

因此，利用互联网的优势，对消费数据进行科学的整理和分析，能够精准把握消费市场的偏好和需求，从而推出精准匹配市场的产品，将是家居企业未来必须要掌握的能力之一，这样不仅能够助力后期营销的成功，也更能够节省成本。