【行业之星】彬圣木业：定制家居的路径变化

古人有言：当局者迷，旁观者清。作为时下热词，定制家居不仅给消费者带来了从未有过的新奇体验，也给设计领域和生产企业带来了几多悲欢离合。

在遭遇新冠疫情反弹复起的时节，实体企业生产受到很大影响。此时对定制家居的发展思考是一个好时候。记者带着疑问采访了青岛市家居行业协会副会长单位——青岛彬圣木业有限公司董事长刘宝东先生。

采访过程中，刘宝东先生对市场变化，行业进步和企业发展方向都谈了自己的观点，对于行业中的不足也直陈利弊。

科技创新推动行业进步

定制家居领域，随着顾客要求的提高，发生了很多变化。在材料上，具有更高环保性和物理性能的人造板材在增加，板材的饰面花色更加丰富，具有极强的表现力。同时在实木花纹的创新上，板材公司也有重大的技术突破，新产品也陆续登场。实木表面涂饰方面也不断推出新产品，使用油漆柜门的消费者逐渐增多。定制领域中，五金扮演着非常重要的角色，滑轨、拉篮、铰链、把手等为消费者提供了更大的便捷性。此外照明方面也有很大的创新，早期的酒柜在玻璃搁板的后端增加灯带，现在在衣柜书柜的两侧或是搁板前端隐藏灯带，鞋柜的底部也增加灯带，不仅效果好，而且使用非常方便。外观造型上也增加了金属元素，如镶嵌铜条铝条，增加挂件等。在生产模式的变化上，以前的装饰公司是原始的手工方式，很多产品现场加工，现在都转入到了工厂生产，现场组装，既保证了质量，服务流程也步入正轨。生产和安装人员从游击队变成了正规军，整体水平有了显著提高。

诸多变化背后的原因是厂家逐渐重视设计，甚至股东投资方中有设计师，更多的设计师参与到生产环节，促成了产品的升级变化。同时工厂经营意识提高，进入现代化规范化阶段，加工和服务能力增强。行业里威法和三只喜鹊是有代表性的品牌。多方面的变化也形成了以前不敢想的单值过百万、上千万的大单。这些变化中，设计师发挥了主导作用，功不可没。

行业的发展，也和政府思路和支持有直接关系。青岛的城市发展从战略规划上也提到了家具行业，但是在招商引资上，则偏重于能体现政绩的高科技、人工智能、大数据等方面的企业，几乎见不到家具企业的影子。

设计师需要下沉锤炼

这几年设计师学习进步的效果是显而易见的，在欧式设计上融入了很多意大利的元素，水平比以前有了很大的提高。但是中国的设计师还停留在成立工作室画效果图的阶段，缺少生产企业的实践经历，无法与工艺和设备相结合，只能由工厂来还原部件，有的甚至难以生产。所以设计师了解材性、工艺、流程显得非常重要和必要。

真正优秀的电影演员都是需要去体验生活才能把戏演的精彩。设计师同样需要到企业里体验生活才能设计出合格的产品来。染色木皮在中国曾经非常热门，但是经过紫外线照射或是在太阳底下暴晒几个小时，就出现明显的变色。没有经过验证的产品就轻易推向市场，是非常不科学、不严肃的，也是对消费者不负责任的。这种情况只有在不规范的企业里才能发生。这种木皮变色的情况在米兰展会上从来没有出现过，背后是有原因的。

如果按照意大利设计师的标准，我们国内的设计师大部分是不合格的。染色木皮的事情说明我们的行业急功近利，没有遵循规律做事，这与我们是发展中国家有直接关系的。我们的高铁研制很多技术是和西门子等欧洲的优秀技术企业合作，逐步走上了自己的研发道路的。所以学习和借鉴是发展的必由之路。

市场变化逼迫企业调整

从经营角度来说，家居建材领域的发展有着严谨的底层逻辑。家居建材与房地产密切相关。在经过20多年的疯狂基建后，中国的房地产基本饱和，甚至过剩。所以现在家具和建材的消费更多是处于更新换代而非刚需。同时，受整体经济形势下行的影响，需求萎缩，家居建材行业严重供过于求，家居建材卖场正经受着严峻的考验，行业进入深度洗牌阶段。鉴于消费者对行业的陌生，很多企业尚在浑水摸鱼，但是只有具有营销优势和产品优势的企业才能坚持生存下去，最终顺利发展。

从市场需求分析，人们刚步入富裕阶段的时候，需要宣誓自己的财富和地位，所以装修会很豪华。到后来富裕阶层增多，宣富失去意义，人们的认知逐步回归正统，认为定制家居只要环保，方便实用就好，所以极简和轻奢才受到更多的追捧。这种风格的转变从展会上可以得到准确的验证。国内展会、米兰展会都是如此。

做精产品是企业的长久之道

在网络化的时代，企业尤其重视品牌推广，但是也恰恰是网络化时代导致品牌推广去中心化，失去了有效的渠道。反而是客户的转介绍又成为主流方式。这验证了古人说的“酒香不怕巷子深”。口碑传播让企业看到新的方向。很多企业逐渐把功夫用在了内部产品质量和设计上。

做精产品，设计必不可少。重要客户由设计公司出优秀的设计方案，店面设计师负责测量和出CAD图纸，与工厂衔接。通过设计和渠道引流获得的有效客户，企业更应该用心做好产品。设计师的工作从设计本身转向了沟通消费需求，通过优质板材、五金、灯光等来完善使用功能，增强体验感。

做精细化管理，抓好质量和效率是企业发展的重要条件。定制生产虽然复杂，必要的精细化还是要实行。在先进设备保证质量的前提下，通过精细化管理提高人员效率，尤其是工序衔接上降低时间成本、提高效率，就成为关键。现在不少企业开始引入精细化管理。除了出口企业的单品生产容易实现精细化管理外，精细化管理应该具备两个条件：其一是企业组织架构健全，责任清晰，其二是企业内部管理团队综合素质要高。所以企业的的精细化管理，关键在内因，通过专业老师的辅导，建立自己的精细化管理体系。精细化管理，让企业心理有本明白账。

青岛彬圣木业有限公司在董事长刘宝东的带领下，审时度势，经过多年发展取得耀眼的成绩。2021年在生产设备上，陆续引进定制设备，增强加工能力。涂装上，不断创新，有开放漆系列，肤感漆系列，都很受消费者欢迎，提高了产品在市场上的竞争力。产品研发上，深耕细作，在结构工艺上改进提高原有新中式系列，以更深厚的意蕴接受客户考验。销售上，也改变过去的做法，实行一商一策，制定具体业绩提升方案帮助经销商，注重培训，提高店面营销的专业技能。对接客户上，不再单独关注产品，而是与客户的前端装修对接，处理好潜在问题，极大提升了客户满意度。

彬圣木业从木门单品到全屋定制的转型，从注重产品到工艺设计的深耕，从基础生产到品质效率的提高，每一步的提升都与时俱进，都与董事长刘宝东的核心带领是分不开的。彬圣木业以注重内功，提升内涵，逐步打造出具有内在底蕴的青岛地标品牌。

手机：18561915799

邮箱：qingdaojuxie@163.com