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【行业信息】去年全国家具投诉量达2万多件

2024.03.23 18:29

文章来源:青岛市家居行业协会公众号

摘要:

近日,中国消费者协会官网发布了2021年全国消协组织受理投诉情况分析,20...

近日,中国消费者协会官网发布了2021年全国消协组织受理投诉情况分析,2021年家具类和装修建材类投诉量,均居商品总类别投诉量的前十位。

房屋及建材类投诉量为33328件,投诉比重为3.19%,比重增长0.03%。而在具体商品投诉中,家具投诉量居第六位,投诉量为21491件,同比增长14.13%;装修建材居第八位,投诉量为17632件,同比增长18%。
在投诉性质方面,其中家具类投诉最多的是产品质量和售后服务,均超过6000件;而装修建材投诉最多的也是产品质量和售后服务,均超过5000件。

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