——对话青岛市家居行业协会副会长单位、青岛富邦红木城·古玩馆董事长张云山
在发展中不断摸索新的运营模式和品类规划，沉淀总结运营管理经验和教训，富邦红木城·古玩馆作为青岛唯一一家专营红木和古玩两大品类的创新型卖场，经过两年多时间的成长，已经发展为青岛家居卖场的一颗新星。富邦红木城·古玩馆董事长张云山带领商场运营管理团队，以弘扬红木文化和古玩艺术、传播传统文化精髓为己任，通过将红木和古玩两大品类创新融合，令富邦在岛城文化圈的知名度和美誉度不断提升，逐渐成为青岛的文化新地标。张云山是青岛沃尔富森金属材料有限公司的董事长，他所经营的钢材在业内享有盛名，是一汽、吉利、上汽、中车、长城、青岛地铁、青岛港、中集等著名企业的供货商，也是众多汽车品牌的原材料供应商。同时自己生产钢木家具和产品，出口海内外。在与张董平易近人的交流中，笔者了解到，张总是李沧区的人大代表，曾连续两届当选青岛市湖北商会的会长，为商会做出过突出贡献。
张云山董事长有多年的从商经验，熟悉市场、对于市场的走势有着敏锐的观察力和迅速的反应能力。不论是做钢材还是运营卖场，张总始终相信文化的力量。作为一名人大代表，张董也深知对于中国传统文化的传承是我们每代中国人的历史责任。从做钢材到经营卖场，从家具卖场转型为红木和古玩专营卖场，张云山的每一步都是摸着市场的脉搏在前行，也始终以文化营销为主打。
2016年，带着对打造一个商业物业品牌的憧憬，张云山开始迈入家居行业，经营商业物业，当时商场做的是全品类家具卖场。初入一个新的行业，商场的运营并不是很理想，走了很多弯路，但是张云山一直没有忘记自己的初心，带领商场团队时刻关注市场的变化，同时注重商场内部运营管理和外部品牌推广的同步进行。由于多种因素的影响，商场的运营状况并不理想，缺乏人气、商户挣不到钱，所以张云山就开始研究新的出路。在对济南、北京、河北、东阳、仙游和青岛本地卖场的考察和消费市场的调研后，经过分析、总结，张董最终确定将商场转型为青岛首家红木家具专营卖场。
经过一番调整，2019年，富邦红木文化城正式开业，成功转型为胶东半岛首家中高端红木家具专营卖场。商场经营特色突出，通过有效的营销推广，富邦红木城知名度不断攀升。
这个时候的张云山带领商管团队又开始开拓新的思路：进店的顾客佮产生二次消费？哪一品类与红木家具的客户群体有重叠？在多番讨论研究后，张云山和商场管理团队将目光锁定古玩。红木和古玩都是中国传统文化的精髓，受众群体有重叠。所以商场大胆引入古玩品类，经过两年多的发展，目前富邦古玩拥有商户近百家，汇集了省内外的古玩精品藏家。通过举办书画展、国际象棋比赛、棋牌大赛等文化活动，富邦将红木文化和古玩文化很好的融合，使两大品类相辅相成，互为依托，有效实现了商场客流和销售的提升。
为扩大古玩品类在省内外的影响力，商场组织了每周五古玩大集活动，吸引了大批古玩爱好者前来淘宝，已经成为附近居民和岛城爱好古玩人士的必逛大集，大集开集一年多来，为古玩馆的客流提升起到了很大的作用。
当然，为了提升商场的知名度，富邦红木城·古玩馆还做了很多工作，比如认真做好红木家具优秀品牌的引进。在招商运营过程中，第一，持续进行红木家具知识和传统文化引导的普及工作，在卖场的公共区间进行图文宣传；第二，进行全方位对外推广，包括微博、抖音、快手等自媒体的推广，户外广告推广，公交车车体广告、交通广播、中高端小区道闸、商超地库广告推广等，同时还积极跟踪做好即将交房的中高端小区物业的对接，进行了非常细的地推。第三，积极参与公益事业，勇于担当社会责任，使富邦红木城·古玩馆的社会影响力不断提升。第四，推出24小时服务、七星级服务。第五，商场基础设施完善，配备了扶梯、货梯、客梯等设备，配备有顶楼停车场和地面停车场，可停三百多辆车，消除了顾客进店消费的后顾之忧。
一系列的运营管理和服务带来了显著成效：不仅红木区实现了满租，各商户的红木家具销售也明显上升，古玩馆运作地更是如火如荼。富邦已经成为古玩与红木家具品类展示的最佳载体。张云山表示，只有打造出好的品牌，商场在市场上才有生存和发展的空间。富邦会坚持做品牌，将来也有在二三线城市开连锁店的愿景，争取可以让富邦服务更多的高端顾客。张云山希望通过他和团队的努力，让富邦红木城·古玩馆成为青岛一个的亮点，成为古玩和红木文化的新高地。
