2024.10.17 16:13
一家鱼火锅加盟店,店长到底有多重要?
文章来源:蜀滋香鲜鱼火锅官网
鱼火锅店无论是家族开店,朋友合伙,还会加盟品牌,都离不开管理,那么,店长就是一个很重要的岗位,鱼火锅加盟店的经营好坏,和店长是
首先,店长需要有强大的情绪控制能力; 不管当天你的心情是好是坏,作为一个服务业的管理者,你都得控制好自己的情绪,不能把坏情绪带给同事和下属,更不能把坏情绪带给顾客,鱼火锅店是满足大家情感需求的地方,一个好的服务态度必不可少。
因此,一个自我情绪控制能力都没有的人,是没办法当好一个店长的。 其次,鱼火锅店在高峰时期,店长一定要在自己的工作岗位; 你的主要工作是协调各部门的正常运行,在员工做得不好的时候,你要去协调,但不能去参与,不能顾此失彼,遇到突发情况,一定要冷静地第一时间去解决。 高峰时期会遇到许多突发情况,这时候都需要店长去协调解决。
然后,店长还需要每天进行工作总结; 比如后厨菜品方面,鱼火锅加盟店环境卫生方面,服务是否周到,以及当天发生的特殊事项,这些都需要当天闭环总结,在第二天以最合理的状态去迎接新的一天。 学会总结,优化流程与问题处理,店长必须要做到的一点。 最后,店长一定要会组织会议,至少开一次培训会议; 目的是提升员工在工作中的工作效率,至少开一次总结大会,对做的好的员工进行嘉奖,对做的欠佳的员工给予帮助和改进建议。 当然,基本的团队管理能力是店长必须要具备的素质,而且还能带着店员们一同进步。 一个鱼火锅加盟店好店长是万能的,不仅需要关注门店发展,同时还要关注鱼火锅行业市场,不断优化数据,拿成绩来面对所有店员。
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