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串串香餐厅遭遇刁难顾客,如何处理?

2024.10.18 09:34

文章来源:签年时光串串香官网

摘要:

签年时光火锅串串香甄选上等食材,源于食材的极致麻辣鲜香,无任何添加,口味醇香,配方独特,全程团队支持,成都串串香加盟优选品牌!

       

        针对 醉酒的客人如何处理, 这种人神志半清醒或不清醒;呕吐,弄脏了串串香餐厅的地毯等;口出胡言,提出一些无理要求;甚至无理取闹,损坏了饭店的物品对策:

        ①耐心解释,即使受点委屈,也不要与之争辩。
        ②争取同来的清醒客人的理解、支持和配合,积极做好对醉酒客人的救护工作。
        ③待醉酒客人清醒后,说明情况,对于损坏了的串串香餐厅物品,酌情提出赔偿要求。

 

        针对刁难得客人 如何处理:有极少数“客人”怀着某种目的,向串串香餐厅提出一些过分的或无理的要求,有意来挑刺、刁难、闹事,甚至采取讹诈手段,对策:

       ①遇事先冷静思考,学会善于识别假“上帝”。
       ②照样是周到地为其服务,提高警惕,不要让其找到碴子。
       ③作好法律准备,必要时及时报警。


       意识不健康的客人:这种人爱用不文明的语言挑逗女服务员,有的甚至动手动脚,行为不轨,对策:


       ①视情况,立即婉转或严肃地指出其不文明行为,制止事态的发展,使其知道不是软弱可欺。
       ②但反应不宜过分,不要骂人,更不要动手打人,致使事态扩大。
       ③及时向上级反映,采取必要的措施。

        签年时光火锅串串香全国连锁加盟品牌一直提倡健康的消费理念,所有火锅油料包均是一次性使用,甄选上等食材,源于食材的极致麻辣鲜香,无任何添加,口味醇香,配方独特让客人吃得放心、吃得舒心、吃得更健康!我们一生只做一件事,做加盟就是做良心。
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文章来源:签年时光串串香官网

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