宠物加盟店如何管理老客户留住新客户

　　宠物加盟店在经营客户方面，必须以盘活人脉圈的基础上深挖宠物消费的商圈人脉，不断的增加新客户量，才能开展宠物店会员生命周期的管理，持续的提升老客户的贡献价值。

　　宠物加盟店必须要开展会员生命周期管理。一般的宠物加盟店在发展会员的手段上大致相同，但是在会员管理方面上却是薄弱环节。宠物加盟店往往缺少不同等级会员客户维护手段以及针对性管理。

　　这不仅要求宠物加盟店在回馈老顾客上下功夫，还要适时的打通新客户的任督二脉。留住和吸收新客户，出了团队的人脉关系资源的运用外，宠物加盟店的地脉也是极其关键的。什么是宠物加盟店的地脉?地脉是指宠物加盟店的关系网络，每个品牌的宠物加盟店周边都有临铺、同个商圈商户、同条街门市、同个功能区办公楼、以及社区等，这些周边关系资源也可以是宠物加盟店争取优先发展为现实客户。