宠物加盟店怎样运用会员制度

　　会员制度是很多企业都会运用的方法，因为通过会员制度不仅可以让消费者感到消费得到了优惠，商店还可以拥有一批忠实的顾客，增加店里的回头率和消费率。会员制度也是不断的在改进当中，从以前的办卡到现在只要报上手机号就可以了，所以会员制度得到了广泛的运用，在宠物店的经营当中也会运用到，那如何巧妙的运用会员制度呢?

　　要有合适的会员制度体系

　　会员体系要跟宠物加盟店、顾客相结合，宠物加盟店经营常见的方法就是设计和制定会员类型的级别。通常会将会员分为一级白银卡会员、二级黄金卡会员、三级白金卡会员、四级钻石卡四类。这样分级别的优惠阶梯是为了使销售者有达到消费的欲望。但在设计会员体系中不必将消费阶梯设置过密，因为那样很容易让消费者觉得永远达不到高级别而放弃在店内消费。

　　保持会员的增值服务

　　宠物加盟店经营光有会员还不可以，还要想办法让会员活跃起来。既然顾客已经成为了宠物加盟店的会员，那么宠物加盟店就应该为这些会员们提供一个良好的增值服务，因为我们之所以进行会员制，就是用这个平台提供跟顾客重复见面和沟通的机会，让我们的宠物加盟店能够不断在他脑中加深记忆，因此，为宠物加盟店的会员提供丰富的增值活动是必须的，也是必要的。

　　尽可能的完善会员的信息

　　经营宠物加盟店的时候，尽可能的去了解宠物店消费者的消费信息，这有利于我们对消费者进行研究。建立完善的顾客信息系统是宠物店加盟店进行顾客管理、个性化服务的关键。宠物加盟店需要建立详细的会员信息库，信息库中包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、宠物信息、性格偏好、受教育程度、居住范围等，还要包括的消费记录信息，并且将会员此次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间等信息都记录下来，为宠物加盟店以后的增值服务提供可靠的信息。

　　量化对会员的增值服务

　　经营宠物加盟店是要把细节量化。会员的增值服务要量化，才能使宠物加盟店的会员感觉到自己作为会员确实得到了实惠。就如现金100的5%和现金5元，一定是后者更让顾客感觉直接。所以宠物加盟店应该将增值服务定期量化给会员，如顾客若每月平均消费满500元，要及时提醒客户消费情况以及即将享有的服务。

　　会员制度是宠物加盟店经营过程中服务优化的一种体现，既能满足消费者的消费心理，又可以帮助宠物加盟店巩固新老客户，开拓市场的各项资源，所以宠物加盟店的经营者要好好的利用起来。