宠物店怎样和顾客建立信赖感

　　不管是什么店铺，只要是服务行业，顾客就是上帝。只有在销售过程中让顾客信任我们，我们的销售结果才会更好，宠物店的销量也就更好。而和顾客建立了信赖感之后，回头客也就会多起来。而如何与顾客建立信赖感可以从以下几个方面来尝试。

　　1、倾听。倾听是了解顾客的一个很好的方法。

　　2、推销是用问的。你要在沟通的过程中，聪明的去问顾客的需求，从他的答案里抓住他的消费想法并且像他推荐他想要的产品和服务。而他对产品并不了解，那就要试着去直接一点，直接问出顾客的问题、需求、和渴望。

　　3、永远站在顾客的左边。适度地看着顾客，保持适度的提问方式，不要发出声音，不插嘴，认真听。

　　4、信赖感源自于相互喜欢对方。

　　5、在沟通要素上，与顾客保持一致。

　　只要你聪明的运用以上的技巧，和顾客建立信赖感也就是一件简单的事情了，从而也就达到了销量提升的目的。