如何提高宠物店团队协作能力

　　开宠物店怎样提高团队的协作能力，“众人拾材火焰高”，其深刻说明了团队协作精神的重要性，开宠物店也不例外。因为打造良好有效的团队文化和精神是促进宠物店发展的重要途径，同时也是激励团队创造力、提升宠物店团队凝聚力的有效保障，这对宠物店的经营发展而言十分重要。

　　1、提高店员的执行能力。良好的执行能力是能为宠物店发展的基石。员工要积极执行宠物店的规章制度，提高自身店面作业技巧、销售技能。优秀的店员都会有自己的一套销售执行计划，表现在如何亲近客户、向顾客询问和推介的佳时机、产品的解说方案、推销方案，以自己优异的能力让顾客对店内的产品青睐有加。

　　2、提高店员沟通协调能力。沟通协调能力不仅体现在主管与员工、员工与员工之间，还体现在员工与客户的沟通上。无论是售前还是售后，员工都要以良好的沟通能力让客户满意，乘兴而来，尽兴而归。

　　3、培养良好的习惯，快乐工作，微笑服务。首先店员自身要有正确的意识，拥有积极乐观的心态无论面对什么样的客户都觉得可以攀谈、交流甚欢。你要知道，自己不是优秀的，但一定是真诚自信的那一个。俗话说，机遇是留给有准备的人。员工要学会管理自己，学习全面的宠物知识，无论在宠物常识、宠物业资讯还是在营销技巧上，让自己无论什么情况什么样的问题都能对答如流。但什么事情都需要有个度，不能自己一个劲的夸夸其谈，要知道客户才是主体，在倾听的基础上，恰到好处的为服务解答及推介。