想要开好一家宠物店，你有掌握消费者这五大心理吗

　　做生意，其实就是一个你情我愿的过程，是一个相互吸引的过程。客户有需求，就会主动上门，还有像那些潜在的客户，我们可以通过我们的方法先去吸引他们，让他们对我们有了解，然后再去引导他们进行消费。看起来很简单，但是这个过程却不是那么容易的，过程关键的就是客户，而作为卖方的你，就应该了解消费者心里面在想些什么。

　　一、面子心理

　　根据日常销售的一些观察，顾客购买一款产品会有以下几种角色的出现：

　　1、倡导者：产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况。

　　2、决策者就是当家，男当家还是女当家?亦或者家长当家还是自己当家，这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到。

　　3、影响者：就是经常发难、经常抱怨的人，尽量把影响者的影响降到低，我们主动去影响他。

　　4、使用者：会针对各种疑虑、不懂的细项，提出问题的人。

　　5、追随者：就是看到别人买过之后，自己才会买会用，而且还会说很好的人。因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出一半了。

　　二、从众心理

　　中国人喜欢热闹，看到一家店铺人多，也就会跟着进去。但想要宠物店人数多，我们就要吸引客流量，烘托店铺氛围，从而达到从众的目的。在节假日我们可以利用打折促销，为门店吸引客流，提高人气，前期准备做足了，后面有需求的潜在顾客就会自然而然跟过来。

　　三、价位心理

　　这也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障。在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言，在看重产品的同时，更注重它的附加值。

　　四、攀比心理

　　所谓的攀比心理，其实就是跟身边的人比较，在你们卖产品的同时就要有一种攀比心里，我家的就是比他家的贵，但是我家的贵的就是好。或者是说我家便宜不假就是性价比高，贵有贵的道理，便宜又有便宜的益处。