宠物店如何营销更具有针对性

　　在《海外品牌高举高打，国内品牌另辟蹊径》有这样一个观点，那就是“年轻人的消费才是现阶段行业快速发展的动力”，这主要是对宠物行业的深入调研所得，具体来说，主要是90后消费的崛起为宠物行业带来了新改变。大派从四个方面为大家解释一下：

　　首先是在宠物行业，女性消费要高于男性，女性养宠人也要多与男性，但是年轻男性的数量在快速增加。

　　其次是宠物行业90后的消费实力显著提升，90后消费份额占据宠物市场总份额的45.6%，超过80后的25.7%和00后的12.7%，成为了宠物市场的消费名副其实的主力军。

　　再次是宠物市场依然是以猫和狗为主，虽然历年来宠物狗的数量要多与猫咪，总消费额也要高于猫咪，但是近年来，宠物猫的市场份额显著增加，猫咪的数量增加率也要高于狗狗，并且宠物猫的月均消费和年均消费都要高于宠物狗。

　　最后是在互联网时代，90后对于互联网信息更加敏感，参与度更高，这也造成了他们对于品牌的网络口碑尤为重视，一个宠物店的网络评价越好，越能吸引90后消费。

　　针对这种情况，宠物店该如何应对呢?该如何发力占领更多的市场呢?

　　一方面要重视宠物店的口碑，这些口碑可能通过口口相传，也可能是通过互联网平台展现。要提高宠物店的经营口碑，就要提高产品质量和服务质量。很多90后在选择宠物店消费的时候，都会使用美团、大众点评、百度糯米等团购网购买服务项目，在购买之前一般都会看其他用户的评价，如果差评过多，则会影响90后用户的选择性。

　　另一方面要针对90后用户制定具体的销售策略。90后用户更加重视消费过程的体验，甚至沟通过程是否感觉良好会直接影响到他们的购买行为，如果可以与用户在选购过程中建立良好和亲密的关系，则会迅速增加用户粘性。