经营宠物店的技巧

　　最近，宠物产业发展迅速，许多人通过这种繁荣开设了宠物店。但他们中的一些人发现很难开始并且不知道如何操作。从观点来看，宠物店的成功运作需要很多因素，但最重要的因素也是每个人都容易忽视的服务。

　　服务质量直接决定了宠物店的销售业绩和声誉。因此，为了留住顾客，提高顾客满意度，你的宠物店一定要做好，怎么办呢?

　　1、给客人留下好印象

　　宠物店能否存活下来，你可以看到它是否有回头客。回头客如何获得它?看看你留下的印象。如果您的宠物店是休闲的，服务很邋而且态度也很差，即使现在有很多客人，即使货物质量很好，将来也不会有人。因此，当客人访问您的宠物店时，接待员应尽可能热情友好，服务应周到。这次可能没有收获，但这种潜在的客户来源得到了维护。

　　2、检查是否缺少空缺并及时调整

　　不可避免的是，在宠物店的业务流程中，难免会有疏忽，服务也会不足。此时，您必须检查缺少的空缺并及时弥补。您可以通过“服务修剪”制定补救措施，并注意制定解决客户问题的实用解决方案。

　　3、留住老客户，发掘新客户

　　判断宠物店的服务质量是否良好，关键在于客户的评价。因此，您应该注意与老客户建立良好的关系。毕竟，开发新客户比维护老客户要困难得多。如果您留住老客户，您不仅可以提高宠物店的声誉，还可以利用它们来推动新客户的增长。你可以做到这两点，只有这样你的宠物店才能真正成功。

　　因此，刚刚进入宠物店行业的朋友，迅速采取行动，改善服务，让他们的事业更进一步。