家政服务问题不断 业主心情好乱

很多市民喜欢找家政公司为他们提供家政服务，但随之而来的是纠纷不断。居住在乌鲁木齐市碱泉街的白女士因为服务质量不达标而感到非常沮丧。

9月20日，白女士计划在节前进入新房。她特意从家政公司请了4名清洁工来打扫房子。清洁工从中午12点到晚上8点工作。等到白女士接受了怀特女士发现自己的卫生间莫名其妙的堵塞后，厨房和客厅的玻璃不干净，而卧室衣柜也没有一点擦痕迹。

白女士因为服务质量不满意而全额付款，可否做到家政4清洁工不高兴，双方一直争论不休。白女士打电话给家里的办公室电话进行投诉，另一位说他第二天就回来清理。

白女士没有想到的是，9月21日上午，她会打电话给国内的公司，对方不得不躲避人手不够的理由。直到22日下午，家政公司派出了一名清洁工，疏通了白女厕所，并没有清理收拾的地方。

9月25日，记者联系到国内某公司一位姓虞的公司负责人说：“如果客户在服务过程中不能满足哪些地方可以向我们投诉，我们会尽快给予核实赔偿客户和服务清洁人员做相应的扣除。“

随后，记者咨询了12315消费者投诉热线，一位员工专门提醒消费者在选择国内公司时，应当选择信誉好，资质、手续齐全的公司，并注意签订合同，合同项目尽可能详细。如发生纠纷，有必要迅速收集证据，并向消费者协会提出投诉，以便争议得到迅速解决。