2024.11.24 19:54
格林“牵手”多平台,变革商旅服务
文章来源:格美酒店集团官网
格美集团(KOSMOS GROUP)是一家多元化的管理集团。目前,格美集团在全球400多座城市拥有近6000家酒店、400多家餐饮和近10万名员工,集团拥有超9600万忠诚会员、超200万企业客户,每年为约2亿人次商旅客人提供日常餐饮、商务差旅、休闲度假等多项个性化专属服务。
近期,格林酒店集团相继与携程商旅、差旅壹号、分贝通及HRS等在内的10余家差旅平台达成合作,格林旗下遍布340多个城市、5000多家酒店与各平台完成直连,将为商务客群提供高效、便捷的预订服务和入住体验。
格林积极探索“互联网+”的升级,打通线下酒店场景与线上服务
近年来,商旅人士的消费飞速升级,格林在持续优化酒店品质的同时,积极探索“互联网+”的升级,提升对商旅客群的服务并满足新的消费需求。
此次携手的商旅平台各具优势,格林将以这些平台作为桥梁,为客人提供即时的房态、房价、订单、支付等交易信息和升级预订体验;还可帮助客人提高预订效率,省却开票报销流程,做到预订的即时确认;更可享受酒店的快速入住、延迟退房、服务升级等权益。
格林专注商旅客群,持续优化商务差旅的产品和服务
2017年,格林推出中高端商务品牌“格美酒店”,传递出美式轻奢商务理念。酒店的共空间设计灵感来自复古自由浪漫的美式风,前台背景是经典条纹造型的装饰墙,并以仿古桐门拉手作为装饰;整个大厅以原木色作为整体空间色彩的基础,细节处用精致几何花砖图案纹样;整个色系采用温暖的咖啡色,橙黄、灰绿点缀其中,为精英型商旅客人提供兼具功能性与舒适性的商务空间。
与此同时,格林将旗下中端商务经典品牌“格林豪泰”迭代至3.0版本,以“匠心品质”成就“商务经典”。3.0版格林豪泰酒店在经典大气的商务风格上,融入了树叶、木纹等设计元素,以“格林绿”为主色调,沉稳中透出宁静。在旅途中,为客人带来成熟而自在的商务休憩空间。

未来,格林将依托线下的广泛城市布局和专业的商务酒店服务,以客为本,拓展更多商旅平台,进一步拓宽商旅服务数字化进程,为企业和商旅客人提供更高效、更便捷、更先进的商旅服务。
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文章来源:格美酒店集团官网
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