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格菲无锡江阴香山路体育馆酒店:在乎客人,关切每一份需求

2024.11.24 20:00

文章来源:格美酒店集团官网

摘要:

格美集团(KOSMOS GROUP)是一家多元化的管理集团。目前,格美集团在全球400多座城市拥有近6000家酒店、400多家餐饮和近10万名员工,集团拥有超9600万忠诚会员、超200万企业客户,每年为约2亿人次商旅客人提供日常餐饮、商务差旅、休闲度假等多项个性化专属服务。

旅途,即便是再轻松,也有疲惫想要依靠的时候。如果你入住一家酒店,酒店关切、在意您的感受,那么您的疲惫应该很快就会消失吧。来无锡江阴旅游,您一定要来这家格菲酒店,感受一次“在乎你”的入住体验。

 

在乎:从细节看起

 

无论您在哪一个空间,都一定有一处能够让您休闲的位置。前台的高脚凳,阅读区的软沙发……每一处的舒适都是多停留一秒的理由。在大堂享受一杯现磨咖啡,时光慢慢地从身边溜走。

 

当回到客房时,酒店会精心地准备好果盘和小点心,这是入住酒店的熟客专享。而这些果盘,从酒店致电确认您到店时间起,就开始悉心制作了。

 

如果您来江阴差旅,需要多停留几天。不用您说,很快您的客房内就会多出一个鞋架。当客房服务员打扫时发现客人有3双以上的鞋子,一定会马上拿来鞋架,让每天陪您走南闯北的鞋,也有了舒服的“安身之处”。

 

在乎:从早餐说起

 

吃,是每个人每天的必须,也是最不能马虎的事情。在格菲酒店,您不仅可以吃到美味,还能吃到健康。近40个品种的餐品,每一样都是店长亲自挑选,参与烹制的。

对美食有着追求的店长要求酒店的早餐必须让客人享受健康。酒店每一份蛋糕都是选用的动物奶油,泡菜都是酒店亲手腌制的,杂粮汁也是酒店每天现榨的,只为让每一位旅客,在匆忙的旅途中,依旧享受美好。

 

此外,酒店还针对于来住客人的年龄层次设置菜单,每周7天,每天都是不重样的菜品。面点米粥,小菜大肉等多种菜品,满足南北客人、年轻客人、中老年客人的不同需求。

 

在乎:从回访聊起

 

酒店会在乎您的每一次意见、每一条留言。无论您是在用餐,还是办理退房,酒店都会询问您,是否满意此次的服务,是否有什么需要酒店改进的意见。曾经有多名客人提出,在酒店洗衣不方便,于是酒店马上安排计划,建设阳光房,目前洗衣房也在顺利地施工中。

对客人的回访,并不仅仅只有一次,酒店当面回访后,仍会细致地去看各个订房平台上客人的留言,一一记录,细细回复,尽力改进。

 

格菲无锡江阴香山路体育馆酒店的标签就是“在乎”,酒店在乎每一位客人,所以才换得了更多客人的舒心与满意。


文章来源:格美酒店集团官网

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