细节决定成败

细节决定成败　

-贺“格林豪泰安徽省合肥市庐阳产业园快捷酒店”获“2015年年度优秀合作伙伴”

　　近日，格林豪泰安徽省合肥市庐阳产业园快捷酒店组织全体员工聚餐、唱歌和旅游，借此庆祝在全体员工的共同努力下，酒店荣获格林豪泰酒店管理集团（以下简称格林）“2015年年度优秀合作伙伴”称号。

　　图：格林豪泰安徽省合肥市庐阳产业园快捷酒店客房

　　酒店位于合肥市阜阳北路与荷塘路交叉口，距火车站约10公里，有多路公交经过，公交47路可直达火车站；比邻合肥经济工业区及住宅小区，周边有大型购物商场、医院、银行、步行街以及众多休闲娱乐场所，可以满足宾客的各种需求。

　　酒店共有85间客房，包括家庭房、商务大床房、商务标准间、豪华大床房，棋牌房及普通大床房等多种房型，大多数房间价格在179元到229元之间。

　　酒店设有中央空调系统、消防报警系统、24小时热水供应、有线电视、无缝隙覆盖宽带等现代化的智能管理系统和先进的通信设备，同时还为宾客提供健康可口的早餐和自助洗衣服务。

　　图：格林豪泰安徽省合肥市庐阳产业园快捷酒店员工合影

　　一排左起：谢晓雪，周婷婷，房圆圆，余静

　　二排左起：张炎，孙相娟，杨丹丹，沈玲珍，管锦珍

　　三排左起：任为霞，汤中琦，高恒荣，赵世美，李云香，陆和芳

　　四排左起：王昆，詹套祖，张龙云，许爱莲

　　图:格林豪泰安徽省合肥市庐阳产业园快捷酒店加盟合作伙伴杜光宗阁下

　　谈到经营酒店的秘诀，是如何带领酒店成为优秀酒店的，格林豪泰安徽省合肥市庐阳产业园快捷酒店杜光宗总裁有自己的一套看法，“酒店销售和生产的主要产品就是服务，服务中看似没什么大事可言，但每一件小事都有巨大的影响。服务到位了，客人认可了，酒店效益自然会好。”

　　“酒店服务涉及的面广、量大、流程复杂，从前厅、客房、会议到用餐，每一个环节、每一个过程都会影响到顾客的最终消费感受。当客人在酒店消费过程中有一个环节不满意，即使其他任何环节我们的服务都非常完美，还是会影响到酒店在客户心目中的形象，甚至决定客人是否会再次选择我们的酒店。所以在酒店服务中，服务人员必须细心专注、全心服务、注重每一个细节，为客户提供细致入微的服务。”

　　“在我们的酒店管理中，细节决定成败，这也是我从格林学到的非常重要的一课。从前期装修到后期运营管理，格林协助我严格把控每一处细节。我想格林能发展到今天这么强大，正是因为对细节的关注和严格把控。”