细节决定成败，服务精益求精

　　细节决定成败，服务精益求精

　　--贺"格林豪泰上海市浦东新区康桥浦三路地铁站锦绣路商务酒店"获"2015年年度优秀合作伙伴"

　　近日，格林豪泰上海市浦东新区康桥浦三路地铁站锦绣路商务酒店组织全体员工到苏州一日游，借此庆祝在全体员工的共同努力下，酒店荣获格林豪泰酒店管理集团"2015年年度优秀合作伙伴"称号。

　　图：格林豪泰上海市浦东新区康桥浦三路地铁站锦绣路商务酒店客房

　　酒店位于浦东新区康桥镇康花路399号，毗邻康桥工业园区、中天科技园区，交通便利，距地铁11号线浦三路站仅0.8公里；旅游资源丰富，乘地铁11号线可直达迪斯尼乐园、东方体育中心、南京路步行街、人民广场、外滩、城隍庙等旅游景点；周边各类餐饮、购物、娱乐设施一应俱全，东郊百联商城广场、华联超市、吉祥饭店等林立。

　　酒店共有175间客房，包括1.8米豪华大床、豪华家庭房及套房等多种房型，大多数房间价格在199元到269元之间。

　　酒店实现了无线WiFi全覆盖，并提供24小时热水、空调、电视、电话、行李寄存、自助洗衣服务等一站式的酒店服务，同时还设有商务中心、会议室、餐厅、免费停车场，集商务会议、餐饮、住宿为一体，让每位入住的宾客享受到格林贴心的品牌服务，体验到物超所值的享受。

                         图：格林豪泰上海市浦东新区康桥浦三路地铁站锦绣路商务酒店员工

                         前排左起：王美琴、郑文倩、郭金纳、王慧慧、李艳、李丽香、刘昭良

                         后排左起：韦法聪、宋旭芸、汪昌兰、杨子荣、李雪凤、邵俊霞、崔海艳

　　图：格林豪泰上海市浦东新区康桥浦三路地铁站锦绣路商务酒店加盟合作伙伴陈和兵阁下

　　谈到经营酒店的秘诀，是如何带领酒店成为优秀酒店的，格林豪泰上海市浦东新区康桥浦三路地铁站锦绣路商务酒店加盟合作伙伴陈和兵总裁深有感触："细节决定成败，服务精益求精。"

　　"在总部给予同等的设计、管理、销售支持的条件下，每家酒店都大同小异，但为何各家店存在较大的经营差距呢？归根结底在于每家店对细节的处理。每一个的细节组成了服务的质量，只有将细节做到位，客人才能真正感觉到我们的用心，将我们酒店与别家区分开来。"

　　"我要求自己的员工面对每一客人时，都要用心、耐心。对客人要多一点理解，多一点预见性，努力把每一个新客户都变成老朋友。同时，酒店员工每天都要对客房进行检查，一定要做到干净、整洁，房间设备出现任何问题都要及时解决，保证设备的正常使用。服务到位了，客人就多了，出租率、酒店的收益自然也就好了。"