人性化服务打造成功之路

　　近日，格林豪泰安徽省宣城市广德县中央乐城商务酒店组织全体员工到西塘一日游，借此庆祝在全体员工的共同努力下，酒店荣获格林豪泰酒店管理集团"2015年年度优秀合作伙伴"称号。

　　图：格林豪泰安徽省宣城市广德县中央乐城商务酒店客房

　　酒店处于广德县繁华的团结路与天寿路交叉口，交通便利，距汽车站仅5分钟车程，距火车站9分钟车程，距被誉为"天下四绝之一"的太极洞40分钟车程；地理位置优越，周边商场、银行、餐厅较多，能满足客人的购物、饮食、休闲等需求。

　　酒店共有97间客房，包括普通大床房、商务大床房、豪华大床房、普通标准间、商务标准间等多种房型，房价在179-309元之间。

　　酒店设有分体空调、消防报警系统、24小时热水供应、自助早餐服务、免费停车位、有线电视、无线网等先进的服务设施和通信设备。

　　图：格林豪泰安徽省宣城市广德县中央乐城商务酒店员工合影

　 第一排：段继风、熊师敏、周祖蒙、李梦娜、张杰、王秀荣、杨腊琴、周玲、蒲朝英

　　第二排：何玲、赵德华、郭露、钱可俊、郑浩、王芳、罗延翠、张月、刘富芳

　　图：安徽省宣城市广德县中央乐城商务酒店加盟合作伙伴管刘军总裁

　　谈到经营酒店成功的秘诀，是如何带领酒店成为优秀酒店的，安徽省宣城市广德县中央乐城商务酒店加盟合作伙伴管刘军总裁认为："一件事情的成功，天时、地利固然重要，但人和才是最重要的部分。我要求自己的员工必须在跟班培训之后才能单独上岗，因为只有专业具备的情况下才能更加得心应手的发挥所长。同时，也要求我的员工在客服方面做到换位思考，想客户所想，体贴入微，让客人体会到超预期的惊喜体验，以专业化和人性化的服务理念征服每一位来宾。"