发展会员、提升服务，谋得酒店长远发展

　　发展会员、提升服务，谋得酒店长远发展

　　--恭贺"格林豪泰高邮市政府商务酒店"荣获"2015年年度优秀合作伙伴"

　　近日，格林豪泰高邮市政府商务酒店组织全体员工在高邮市驿都花园大酒店聚餐、唱歌和拓展训练，借此庆祝在全体员工的共同努力下，酒店荣获格林豪泰酒店管理集团"2015年年度优秀合作伙伴"称号。

　　图：格林豪泰江苏省扬州市高邮市政府商务酒店外立面

　　格林豪泰江苏省扬州市高邮市政府商务酒店，是格林豪泰酒店管理集团旗下位于高邮市第一家分店，由沈新峰总裁投资、周耀芳店长协助管理。酒店位于屏淮路222号，离市政府仅300米路程，与高邮客运总站相距1公里，交通便利。酒店周边有大型超市万家福、华润万家；距酒店约500米即是同仁堂医院。酒店周边餐馆林立，尤以海鲜、鱼类为食的餐厅出名。

　　酒店共有客房105间，面积24㎡-58㎡不等，有1.8米大床房 、标准房 、豪华套房 、家庭房等多种房型，大部分房价在169元-429元之间。

　　酒店按四星级标准设计，设有客房、餐厅、会议室、棋牌室、前后院大型停车场，功能齐全；酒店内设有中央空调系统、消防报警系统、24小时热水供应、有线电视、无缝隙覆盖宽带等现代化的智能管理系统和先进的通信设备。

　　图：格林豪泰江苏省扬州市高邮市政府商务酒店员工合影

　　第一排，姓名从左依次：郭爱妹、龚永萍、李霞、赵芳、陆钥洲、赵小燕

　　第二排，姓名从左依次：侍茂红、陈娟、沈新峰、周耀芳、周耀武

　　图：格林豪泰江苏省扬州市高邮市政府商务酒店沈新峰总裁

　　谈到经营酒店的秘诀，是如何带领酒店成为优秀酒店时，沈新峰总裁分享了自己的经验："首先，在酒店硬件设施的投入上'毫不吝啬'。我们酒店每年都会将墙面粉刷一次，酒店的布草只要是发乌发硬就全部更换，力求给客人长住长新的感觉；除此以外，酒店为了让客人有更好的入住体验，特意让员工到四星级酒店学习制作健康游好吃的早餐。现在酒店早餐有25个品种，如果客人有需要，可自助煎鸡蛋，也可让酒店服务人员帮忙下面条。"

　　"其次，在发展会员、创新服务上'不遗余力'。在我们酒店，会员不仅可以在活动期间免费享用酒店早餐，还可延迟退房，如铂金卡会员可延迟至下午2点退房；对于新办理会员的客人，我们也有一些优惠政策，如客人购买398元的铂金卡不仅可享受首晚房费0元入住+两张99.8元邀请券+两份早餐，之后还可以163元便能入住酒店超值大床房，同时在格林豪泰旗下2000多家酒店中均能享受最高折扣优惠。"

　　在沈总看来，留住回头客，将客人发展为自己的会员是酒店成功的重要因素："酒店买卖的只有一样产品：客房。如果我们提供的是'招待所'一样的房间，客人即使进来了也依旧会离开。只有让客人住得'物超所值'，才能赢得回头客。我们作为连锁酒店，会员更是酒店发展的一个关键因素。发挥品牌的优势、提升自身的品质，如此才能赢得酒店长远发展。"