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你愿意给导游小费吗?网友:已付团费,不需要再给

2024.11.24 20:20

文章来源:格美酒店集团官网

摘要:

格美集团(KOSMOS GROUP)是一家多元化的管理集团。目前,格美集团在全球400多座城市拥有近6000家酒店、400多家餐饮和近10万名员工,集团拥有超9600万忠诚会员、超200万企业客户,每年为约2亿人次商旅客人提供日常餐饮、商务差旅、休闲度假等多项个性化专属服务。


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  旅游的时候,该不该给导游小费?

  日前,国家旅游局等多部门联合发布《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》,指出旅行社要“探索建立基于游客自愿支付的,对导游优质服务的奖励机制”。旅游业内人士解读,导游收小费或将成为趋势。“金九银十”的两个小长假和一个黄金周即将来临,不少市民正在为出游做准备,这一话题在市民中引发热议。

  市民:没有给小费的习惯

  “我报过的旅游团不下10个,从没给过小费,导游也没找我们要过小费。”昨日,家住汉口常青花园的退休职工余女士说。

  也有不少旅游达人说,目前国内游一般不给小费,但出境旅游时,会在团费之外给领队80至100元不等的额外费用,由旅行社在收取团费时一并收取。“国内游客没有给小费的习惯。”市民李小姐说,去年她到巴厘岛旅游,领队建议她每天给导游两万元卢比(约人民币10元多)小费,让她很吃惊,但最后还是给了。

  事实上,我国游客出境游一般都会给导游、司机,酒店、餐厅服务人员支付小费,但在国内一直没有支付小费的习惯。

  如果“小费”合法化了,你会给吗?昨日下午,记者通过微信展开调查,参与调查的24位网友中,仅5位市民表示“如果服务特别周到会考虑给”,其余19位市民表示“已经付了团费,不需要再给”。

  导游:小费只是锦上添花

  “如果团里其他人给了小费,我不给,导游是不是要‘摆脸’给我看?”报了国庆期间去三亚的张女士对“小费制”有些担忧。

  在武汉一家旅行社工作了6年的导游王琪说,这类担心没有必要。他说,小费数额不高,十几元、数十元皆可,完全基于游客自愿。

  刘茜是武汉一家知名旅行社的导游,她常年带团去泰国和韩国。她坦言,小费一般都很微薄,不会是工资收入的主要部分。

  业内:改革导游薪酬体制

  早在2012年,携程就在业内首次大规模试行国内游小费制,但效果不佳,不久便暂停了这一项目。

  昨日携程华南(华中)地区负责人表示,准备在适当的时机重启国内游小费制。

  中国旅游研究院武汉分院负责人昨日称,真正改善导游待遇,提升游客体验,关键还是要全面推进导游薪酬体制改革。

  省中青旅介绍,该旅行社已经推出了首个导游激励计划,保障导游工资超5000元,并通过评比星级导游增加奖金激励。“这意味着今后导游服务开始公开透明了。”省旅游局相关负责人表示,未来导游还可能明码标价,让游客真正为服务买单。

 

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