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格林豪泰APP智能服务升级 更多精彩邀您体验

2024.11.24 20:25

文章来源:格美酒店集团官网

摘要:

格美集团(KOSMOS GROUP)是一家多元化的管理集团。目前,格美集团在全球400多座城市拥有近6000家酒店、400多家餐饮和近10万名员工,集团拥有超9600万忠诚会员、超200万企业客户,每年为约2亿人次商旅客人提供日常餐饮、商务差旅、休闲度假等多项个性化专属服务。

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图:格林东方酒店客房掠影

    今天你用APP了吗?相信很多朋友的答案都是“YES”,并且用的不止一个。如今,手机里没有几款实用的APP,那你就真的OUT了。无论购物、娱乐、订餐、打车、订酒店等等,你都能随时通过手机APP轻松搞定。

  早在2011年,格林豪泰便推出了Android 版本的手机APP“格林商旅伴侣”,随后Windows Phone版及iPhone版也相继诞生。通过APP,消费者可随时随地根据入住城市及关键词搜索或通过查询附近酒店轻松找到自己想要入住的任一格林旗下酒店,其便捷性不言而喻。此外,会员客人还可尊享低价折扣、返现、最高累积房费3倍格林币等各类优惠。

  为了进一步提升客户体验和服务质量,格林豪泰正不断优化APP的界面和功能,先后推出APP“WIFI一键上网”、“自助入住”服务以及在线预订休闲房业务。

  ◎一键上网,免费畅享千家酒店WIFI

  客人进入格林豪泰旗下酒店后登录格林豪泰APP,只需动动小手指,轻轻点击一下个人中心的“免费WIFI”,即可轻松畅享该酒店的不限时免费WIFI服务。并且,客人在酒店客房、走廊、大堂、餐厅等区域内任意移动,都不会出现断网重连等现象,无需每次输入繁杂信息,十分便捷。此外,该项举措的实施将更能保障客人的信息安全,避免一些钓鱼WiFi非法侵入给客人带来损失。

  ◎自助入住,更便捷省时

  APP自助入住,即客人通过格林豪泰手机APP,选择酒店并完成支付后,简单填写联系方式、到店时间等入住相关信息,便可办理自助入住。此外,客人还可对房间要求进行备注说明,以便酒店及时为客人准备满意的住宿环境。客人到店后,只需出示身份证并在酒店提前准备好的入住单上签字则可领取房卡快速入住。不仅简化了入住流程,还缩短了客人在前台等待办理入住的时间,让客人入住酒店更加便捷、省时。

  ◎快速在线预订休闲房

  因消费者对休闲房的需求更具偶然性,且酒店的休闲房本身数量波动较大,消费者无法通过线上渠道即时获悉哪家酒店有休闲房可接受预订,所以长期以来,消费者大多只能直接到店获取该项服务信息。为了给客人提供更多便利,格林豪泰推出了APP在线预订休闲房业务,客人登录格林豪泰APP后,在酒店预订详情页点击休闲房一栏中的大床房或双床房,选择入住时间,半小时内完成房费预付即可轻松完成休闲房的在线预订。

  格林豪泰一直致力于为客人打造正宗商务酒店,在产品和服务上不断做细、做精,旨在为广宾客带来轻松休闲的舒适入住体验。未来客人通过APP不仅能轻松预订酒店、连接WIFI,还可尊享更多的实惠和便利,例如打车、预订火车票、机票、景点门票及酒店周边美食等。

 

文章来源:格美酒店集团官网

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