完善工作细节促发展

    近日，格林豪泰江苏省无锡市钱桥快捷酒店组织了全体员工聚餐活动，庆祝酒店荣获格林豪泰酒店管理集团“2013年年度优秀合作伙伴”的称号。此次活动既是对全体员工在去年一年里努力付出的肯定，同时也促进了员工团队凝聚力的进一步增强。

图：格林豪泰江苏省无锡市钱桥快捷酒店员工合影

　　2013年这一年度内，格林豪泰江苏省无锡市钱桥快捷酒店在收益与出租率方面都获得了较好的成绩，酒店店长白云刚先生在总结去年一年度的工作经验后说道：“酒店能够取得一个好的收益离不开加盟商方新方总的领导，以及酒店所有员工的努力。在酒店的日常工作中，方总不仅会支持与肯定员工们的工作，同时会纵观全局、灵活思考，提供给员工一些能够更好处理问题的思路和方式方法，从而带领大家向前发展。”

　　白先生表示，酒店员工工作的认真负责是酒店能够取得良好收益的重要原因。在2013年这一年中，无论是客房的细节卫生还是酒店的前台服务等，所有员工都以酒店工作为己任，服从领导的安排，踏实努力，同时配合管理人员，协作完成各自工作。其次，酒店注重维护与会员之间的关系也是酒店能够取得良好收益的另一要素。除了定期的电话回访，酒店相关负责人有时还会上门拜访，以表示酒店对会员客户的重视；节日期间赠送精美礼品、会员入住享受各类折扣优惠等。

　　“我希望酒店2014年度能够比2013年度更上一层楼，无论是从酒店的业绩还是从酒店整体服务水平都希望有一个更好的发展。”白云刚先生说道，“因此，我们要更加努力，细节工作要更加完善，服务质量再次提高。”