改进酒店软硬件设施 提高客人入住舒适度

    格林豪泰安徽省合肥市高新区商务酒店为庆祝荣获格林豪泰酒店管理集团“2013年年度优秀合作伙伴”的称号，在十一期间组织员工去扬州旅游并在回公司后进行了全体员工聚餐活动，以此进一步加强酒店内部团队建设。

　　格林豪泰安徽省合肥市高新区商务酒店负责人臧永萍女士在总结了2013年的工作经验后说道：“过去一年里，我们酒店能够取得一个好的收益，并获得集团‘优秀合作伙伴’的称号，是酒店全体员工共同努力的结果。”

图：格林豪泰安徽省合肥市高新区商务酒店员工合影

　　臧女士表示，在2013年这一年内，酒店重点改进了软硬件设施，以此提高酒店的服务质量，增加客人入住舒适感。首先，酒店更新了餐厅及大厅的窗纱，并对所有区域的墙面进行修补、粉刷，其后陆续的对客房布草（特别是面巾）进行报损、更新；其次，酒店增加了9间数码房，并对所有数码房的写字桌进行更新，随后安装了门禁系统，并安排保安师傅对我们的消防设施进行了全面的检查，提高了酒店的整体安全系数；接着，酒店特请专业人员对酒店营业场所进行拍摄，完成了酒店官网照片的美化工作；然后，完成酒店 WiFi的全面覆盖施工。同时，为了给客人提供更营养丰富的早餐，酒店相关负责人向专业餐厅人员学习并借鉴其他酒店的早餐品种后，对早餐食谱进行了更新，增加了早餐品种，确保每天有2个半荤炒菜，定期更新食品、饮料，并添置了煎蛋机。

　　“我店门前天柱路口是一个地铁道口，2013年10月初，由于合肥地铁2号线的施工建设，天柱路与长江西路交叉口几乎全封闭，”臧女士说道，“为此，我们制作了道路指示贴、短信提醒道路变更信息及道路指引、官网提醒客人注意交通路线，与安徽测绘院合作制作2014年地图酒店标识等，通过这些努力，让客人能更方便、顺利的到达酒店入住。也正是通过这样的服务，让客人更加认可我们酒店，从而积累了众多回头客。”