提升酒店品质 创造高宾客满意度

    2014年9月22日，格林豪泰江苏省徐州市贾汪区快捷酒店举行了全体员工联欢会，庆祝酒店荣获格林豪泰酒店管理集团“2013年年度优秀合作伙伴”的称号。

　　格林豪泰江苏省徐州市贾汪区快捷酒店在2013年的一年里，酒店不仅创造了一个好的收益，而且保持了较高的宾客满意度。酒店店长曹瑞先生在总结其原因时说道：“我们酒店之所以能在过去的一年里获得较好的成绩，我觉得最主要的原因在于我们坚持以品质与品牌为酒店工作核心。品牌源于品质，正是因为我们不断改进酒店服务质量，改善酒店软硬件设施，树立了良好口碑，因此赢得了客人口中的‘好’品牌！”

图：格林豪泰江苏省徐州市贾汪区快捷酒店员工合影

　　曹店长表示，酒店自开业以来，一直秉承着“客人利益永远第一”的宗旨，严格执行格林豪泰管理集团的每一项标准与规范，坚持为每一位客人提供细心、贴心、周到的酒店服务。在平时的工作中，酒店员工不管何时何地遇到客人都会主动微笑问好，看到客人有需要时会主动上前帮忙，客人反映的问题会第一时间去查看解决……正是每一位员工的努力与尽心，提升了酒店的服务质量，树立了酒店的良好品质，从而赢得了众多的回头客。格林豪泰江苏省徐州市贾汪区快捷酒店给了员工成长与发展的平台，员工给了酒店向前发展的基础与动力，两者相铺相成，相互合作，创造了酒店较高的宾客满意度。

　　“展望2014，酒店市场充满着机遇与挑战，”曹店长说道，“我们相信在全体员工的一致努力下，坚持以顾客为中心，进一步改进服务质量，创口碑，铸品牌，酒店以后一定会更好！”