麦当劳2027年前加速铺开人工智能技术

全球快餐巨头麦当劳正计划在2027年前全面加速推进人工智能技术的应用，并将印度作为其数据治理、工程和平台架构的核心枢纽。这一战略标志着麦当劳在技术创新领域的重大投入，旨在通过人工智能提升运营效率和客户体验。

人工智能助力订单验证

目前，麦当劳已经开始利用人工智能技术对400家餐厅的订单进行验证，以在订单交付前提前发现并规避错误。这项技术的应用不仅提高了订单准确性，还显著减少了因错误引发的客户投诉。根据麦当劳技术负责人Durga Prakash的说法，到2027年，这项技术将覆盖全球约40000家门店，为更多消费者带来便利。

预测销售额与优化定价

除了订单验证，麦当劳还在探索人工智能在销售预测、定价策略以及产品性能评估方面的潜力。通过人工智能工具，麦当劳能够更精准地预测市场需求，制定合理的定价策略，从而提高整体运营效率。这种数据驱动的方法让麦当劳在全球竞争激烈的餐饮市场中保持领先地位。

个性化应用程序开发

为了进一步提升用户体验，麦当劳正在开发一款可在不同国家和地区运行的个性化应用程序。这款应用将根据不同地区消费者的偏好提供定制化服务，同时整合人工智能技术，为用户推荐最符合其口味的餐品组合。据公司全球业务服务负责人Deshant Kaila透露，尽管相关投资仍处于早期阶段，但麦当劳已明确将这一领域视为未来发展的重要方向。