高乐雅咖啡创始人葛莱丽：揭秘品牌高速扩张背后的成功之道

一个品牌的崛起离不开创始人的坚持、创造力与不懈努力。高乐雅这个咖啡品牌早已广为人知，它以惊人的速度在全球咖啡市场中迅速扩张，其独特的风味与鲜明的个性令人印象深刻；那么由葛莱丽一手打造的高乐雅咖啡，究竟是如何从零起步、稳步发展并走向国际的呢。

高乐雅故事的起点是一位名叫葛莱丽的女性，她出生于芝加哥的一个贫困家庭，自小便深受“若不能成就一番事业，人生便无意义”这一信念的影响。起初，她在一家美容院工作，不久后便接手了这家店。在接下来的一年里，她不仅身无分文，还背负着沉重的债务，但她始终坚信：只要坚持提供高品质的服务，命运终将改变。

成为店主后，葛莱丽始终以真诚的态度服务每一位顾客。她性格活泼却不轻佻，聪慧机敏又不失幽默，细致入微却始终保持谦逊。正是这些特质，让她在美发行业短短时间内就积累了人生的第一桶金。凭借对顾客口味偏好的敏锐洞察力，她在1979年毅然转型进入咖啡领域，通过不断尝试与创新，推出契合消费者喜好的新品，并延续一贯的优质服务理念，迅速成为引领美国精品咖啡潮流的代表人物。

为了满足更广泛人群的口味需求，葛莱丽深入研究不同产地的咖啡豆特性，精心调配出独具风味的混合配方，最终打造出属于自己的咖啡品牌——高乐雅。她从不畏惧失败，也从未轻言放弃。这份执着与毅力，使她在咖啡界书写了一段传奇。她的名声逐渐传开，7家门店订单络绎不绝，于是她开始开放特许经营权，让更多人有机会品尝到高乐雅咖啡。该品牌迅速赢得各阶层消费者的喜爱，在全美各地开设大量门店，并成功进驻北美各大购物中心，成为特色咖啡零售的重要力量。

1991年，高乐雅公司荣获美国伊利诺伊州零售企业奖，此后屡获殊荣，连续五年被《企业家》杂志评为“美国最佳美味咖啡”第一名，确立了其在美国市场的领先地位。

1996年，高乐雅迈出国际化第一步，正式进入澳大利亚市场——葛莱丽将澳大利亚及新西兰的特许经营权与烘焙权授予当地商人Nabi Saleh和Peter Irvine。首家门店在悉尼米兰达开业，凭借精选原料与新颖空间设计，迅速成为当地消费者追捧的时尚热点，也为Gloria Jean's后续在澳洲乃至全球的发展奠定了基础。

至1999年，高乐雅已在澳大利亚拥有430多家门店，成为该国规模最大、最受认可的专业咖啡零售商之一，月均服务客户超七百万人次。经过七年深耕，品牌于2003年荣登澳洲超级品牌手册封面，彰显其卓越影响力。

2009年，Gloria Jean's高乐雅咖啡国际关联公司*Praise International North America, Inc. 完成了对美国22个州共120家门店的运营整合，全面接管高乐雅在美国的零售与特许经营业务。至此，Nabi Saleh成功获得高乐雅在美国的特许经营权、烘焙权及国际商标使用权，推动品牌开启新一轮全球化扩张。截至2012年，历经三十多年发展，高乐雅已在全球六大洲42个国家和地区开设超过1000家门店，遍布机场、商场与社区，标志性的手托咖啡杯金色Logo随处可见；每天，高乐雅都将采用独家烘焙工艺与专利配方调制的咖啡豆送往世界各地，配合专业咖啡师的手工技艺，确保每一杯咖啡都香气浓郁、层次丰富、品质出众。

高乐雅始终坚持“以顾客体验为核心”的服务理念，依托差异化产品为每位消费者定制专属咖啡体验。除现磨咖啡外，品牌还拓展多元化零售品类，涵盖咖啡豆、胶囊、即饮饮品、茶品、糕点及咖啡器具等。未来，高乐雅将持续优化产品结构，延伸多条产品线，并积极探索门店以外的多元销售渠道，致力于构建真正具有全球影响力的高乐雅咖啡王国！

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• • 【高乐雅咖啡】
  　　高乐雅咖啡(GloriaJean's Coffees)是澳大利亚最大的一家连锁咖啡品牌，1979年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落于澳大利亚悉尼。除咖啡外，高乐雅咖啡亦有茶、各式手工制作的冷、热咖啡饮品、传统的意式浓缩... 行业： 咖啡 　　 区域： 天津 　　 投资额：10-20万