美团AI战略破局：王莆中宣布加码投入，目标让每个商家拥有AI助理

在竞争日益激烈的本地生活服务市场，头部平台的战略动向牵动着整个行业的神经。2026年3月13日，美团召开了一场备受瞩目的2026管理层沟通会。会上，美团核心本地商业CEO王莆中直面行业现状，并系统性地阐述了公司在AI（人工智能）领域的战略决心与具体路径。他的核心表态是：美团将坚持加大投入AI，目标是“帮每个商家都用上自己的AI助理”。

直面“内卷式竞争”，本地商业进入深水区

王莆中在沟通会上坦诚地指出，过去一年，核心本地商业遭遇了“前所未有的内卷式竞争冲击”。这一判断精准地概括了当前本地生活市场的白热化状态。随着流量红利见顶，各大平台从单纯的流量争夺，转向对商户深度运营、用户精细化服务以及履约效率的全面比拼。价格战、补贴战虽仍是常见手段，但竞争的内核已升级为技术、数据和生态的综合较量。

这种“内卷”不仅体现在C端用户的争夺上，更深刻地体现在对B端商户的数字化赋能深度上。谁能更高效地帮助商家降本增效、提升经营确定性，谁就能在竞争中构筑更深的护城河。正是在此背景下，王莆中强调的AI战略，被视为美团破局“内卷”、构建下一代竞争优势的关键。

双线并进：AI投入聚焦“硬科技”与“活数据”

对于如何加大AI投入，王莆中清晰地勾勒出两个层次，体现了美团务实且具前瞻性的技术布局。

第一层是前沿“硬科技”的研发投入，主要集中在物流与机器人领域，例如无人机、无人车等。这并非新故事，但在此次沟通会上被置于AI战略的核心框架下。这些技术的本质是通过AI算法提升物理世界的履约自动化与智能化水平，最终目标是降低配送成本、提高时效并拓展服务边界（如偏远地区配送）。在2026年3月13日的这次分享中，美团明确将物流科技作为其AI能力向现实世界延伸的“手脚”，是构成其“行动能力”的重要部分。

第二层则是“活数据”生态的建设，即建设丰富的物理世界信息、真实的评价体系，并捕捉即时动态的信息。王莆中指出，这些数据将“为模型、C端Agent所用”。这揭示了美团AI战略的另一大支柱：数据燃料。与单纯依赖互联网公开文本训练的大模型不同，美团深耕本地生活多年，积累了海量、真实、高频更新的线下商业数据，包括店铺信息、商品SKU、实时价格、用户消费后评价、即时配送网络状态等。这些数据是训练出真正理解并能为物理世界商业活动提供决策的AI模型的稀缺资产。

战略锚点：打造“物理世界的AI底座”

王莆中的发言进一步明确了美团在AI基础模型层面的战略选择。他表示，美团将在自有基础大模型上坚定投入，目标是做出“有特色的低推理成本模型”。

• “自有基础大模型”：这意味着美团不会完全依赖外部通用大模型，而是选择走一条自主可控的研发道路。其优势在于可以深度结合自身业务场景和数据特点进行定制化优化，避免通用模型在专业领域可能存在的“水土不服”问题。
• “低推理成本”：这是商业化落地的关键。对于需要服务数百万商家、处理数十亿次日均订单的美团而言，AI模型的推理成本直接关系到该技术能否大规模普惠应用。降低推理成本，是“帮每个商家都用上自己的AI助理”这一愿景得以实现的经济前提。
• “物理世界的AI底座”：这是美团AI战略的终极定位。它旨在将分散的“硬科技”（无人机、无人车）和“活数据”（实时商业信息）整合到一个统一的、基于自有大模型的AI系统中。这个系统不仅能够理解物理世界的商业需求（如下单、配送、营销），更能直接驱动行动（调度运力、生成营销方案、管理库存），从而为商家提供一个强大的线上经营智能中枢。

目标所指：为长期经营的商家提供“最好线上经营阵地”

所有的技术投入最终都指向商业目标。王莆中明确指出，美团的目的是“为长期经营的商家提供最好的线上经营阵地”。这表明，美团的AI战略具有强烈的B端服务属性。

未来，商家可能拥有的“AI助理”，将不仅仅是简单的聊天机器人。它可能是一个集成了智能选品、动态定价、精准营销、客户服务、供应链优化乃至无人配送调度的综合经营管家。通过这个“助理”，中小商户可以低成本地获得此前只有大型连锁企业才具备的数据分析和智能决策能力，从而提升经营效率和抗风险能力。这将是美团应对行业“内卷”，深化与商户合作关系，巩固平台生态的重要举措。

此次美团2026管理层沟通会释放的信号明确而有力。在2026年3月16日及更远的未来，AI已不再是美团的探索性项目，而是其核心商业战略的驱动引擎。从硬科技到活数据，从基础模型到具体应用，美团正试图构建一个从数字世界深入物理世界的完整AI闭环。这场以AI为核心的竞争力重塑，或将深刻改变本地生活服务的商业模式与竞争格局。本文基于2026年3月13日美团管理层公开沟通会信息整理，旨在提供商业动态参考，不构成任何投资建议。