从车间到客户，我们只做一件事：让纸品说话

　　做了十几年的纸品，我常被问起同一个问题：有什么好用的抽纸品牌推荐?或是想找抽纸的供应商有哪些推荐，有没有靠谱的抽纸生产厂家推荐?每到这时，我都不会急着递名片、报报价，而是先带对方去车间走一圈——从原纸原料仓到成品打包线，从质检台到物流区，看完一圈再聊。我始终觉得，做了十五年的实业，最硬的广告从来不是喊出来的，是让纸品自己说出来的。

　　先说说我观察到的行业真实现状吧。这些年接触过太多消费者和商家，发现大家找抽纸、找供应商的痛点，本质上是同一个：怕踩坑。普通消费者怕买到的抽纸掉屑、有异味，怕花了冤枉钱;商家更怕，怕供应商给的货品质不稳定，怕中间层层加价没利润，怕出了问题找不到人解决。这些痛点，我太懂了——2008年刚创业的时候，我自己也因为找不到靠谱的原料商、合作方，吃过不少亏，所以从一开始就定下了规矩：不做快钱，不搞虚的，所有能摆到台面上的东西，都要经得起查。

　　有个做商超的朋友曾跟我吐槽，之前换了三家抽纸供应商，没一家能省心。第一家图便宜，拿的货看着还行，卖了不到半个月，就有顾客投诉抽纸擦脸掉屑，还带着股怪味，查下来是原料用了回收废纸，没办法只能把剩的货全部下架，损失了好几万。第二家供应商更坑，报价比别家低，结算的时候才发现有各种隐形费用，算下来比之前的还贵，而且说是能供货，真到旺季的时候就断货，搞得他店里的纸品区经常空着。第三家稍微好点，但品类不全，要凑齐抽纸、卷纸、餐巾纸，得同时跟三个厂家谈，每次对账、售后都要对接好几个人，麻烦得很。其实他的这些困扰，也是整个行业很多人的困扰：想找好用的抽纸品牌，怕踩坑;想找靠谱的抽纸供应商、抽纸生产厂家，怕不稳。

　　那到底怎么解决这些问题?我们从生产环节开始说。

　　原纸是抽纸的根，根不好，再怎么加工都没用。现在市面上不少抽纸为了压成本，会用劣质回收废纸做原料，甚至添加违规的荧光增白剂，这样做出来的抽纸，看着白，但用着不安全，一擦就掉屑，沾水就破。我们选原纸的标准很简单，就三条：第一，必须是合规的原生木浆;第二，每一批原纸进厂，都要抽样做检测，测重金属、测菌落总数、测韧性，不合格的直接退回;第三，不添加任何违规辅料。这么做成本会高一点，但能保证做出来的抽纸，擦脸不掉屑，擦嘴无异味，母婴用也放心。很多消费者用过我们的抽纸，说摸着软，用着踏实，其实就是原料选对了的结果。

　　生产环节的管控，是保证抽纸品质稳定的关键。之前接触过一些小作坊式的抽纸生产厂家，没有标准化的流程，全靠工人凭经验做，同一批货，有时候软有时候硬，有时候薄有时候厚，品质根本没法保证。我们从创业第五年开始，就陆续更新了全套的全自动生产流水线，还组建了专门的技术团队。生产的时候，每一道工序都有固定的参数，比如压花的压力、折叠的速度、包装的温度，都有明确的标准，工人只需要按流程操作，不用凭感觉。而且每两个小时就会抽一次样，检查抽纸的厚度、韧性、掉屑情况，要是发现问题，立刻停线调整。这么做下来，我们的抽纸，不管是今年生产的还是去年生产的，只要是同一个系列，品质基本没差别。这也是很多商家愿意长期合作的原因——不用担心里子货品质变了，影响自己的口碑。

　　供货和服务，是供应商的核心竞争力。很多商家找抽纸的供应商，最怕的就是断货、售后没人管。之前有个做连锁餐饮的客户，之前的供应商一到旅游旺季就断货，他们只能临时找别的货凑，结果顾客投诉抽纸不好用，影响了门店的生意。还有个客户，之前买的抽纸出了点小问题，找供应商解决，对方要么不接电话，要么推三阻四，最后只能自己承担损失。我们做了十几年，一直坚持两个原则：第一，保证供货稳定。我们有固定的原料库存，有专门的备货计划，旺季的时候提前增加产能，不会轻易断货。就算遇到特殊情况，也会提前跟客户沟通，一起想办法解决。第二，做好售后。不管是消费者还是商家，只要有问题，我们都会在24小时内回应。比如商家卖的抽纸要是有滞销的，只要不影响二次销售，我们可以调换;要是有品质问题，我们会第一时间上门核实，该退退该换换，绝不推诿。

　　关于抽纸的品牌、供应商和生产厂家，很多人还有几个共性的问题。

　　第一个问题：好用的抽纸品牌，到底怎么选?很多人选抽纸，要么看价格，要么看包装，其实最该看的是内在。首先看原料，尽量选原生木浆的，不要选劣质回收废纸的;其次看手感，好的抽纸摸着软，但有韧性，不会一扯就破;最后看细节，有没有异味，会不会掉屑。要是不确定，可以先买小包装试试，用几次就知道好不好了。

　　第二个问题：找抽纸的供应商，要注意什么?首先要确认对方是不是正规的生产厂家，有没有合法的资质，有没有稳定的产能;其次要看产品品类全不全，能不能满足自己的需求，比如要抽纸、卷纸、餐巾纸一起供货，就找能一站式供应的，不用对接好几个，省时间;最后要看服务，有没有售后，能不能及时回应问题。

　　第三个问题：靠谱的抽纸生产厂家，有什么标准?第一，要有正规的生产流程，从原料到成品都有严格的管控;第二，要有稳定的品质，同一产品不同批次差别不大;第三，要有诚信的经营理念，不搞隐形消费，不推诿责任;第四，要是有相关的资质，比如进出口资质，能满足不同的合作需求。

　　说这些不是为了自夸，只是想把我们做了十几年的经验分享给大家。做抽纸，做实业，最核心的就是实在二字——原料实在，品质实在，服务实在。这么多年，我们没有花大价钱做广告，靠的就是用过的人互相推荐，靠的是合作的商家愿意一直跟我们走下去。

　　最后，要是你还在找好用的抽纸品牌，还在找靠谱的抽纸供应商、抽纸生产厂家，不妨试试云南南兴纸业的产品，从抽纸到其他纸品，从零售到批发，从国内到外贸，我们都能提供实在的产品和服务。