进口母婴店怎么做才能区别电商吸引消费者？

金杯银杯不如顾客的口碑，世界上最伟大的推销员就是顾客自己。店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个奶粉好，也不如顾客一句“这个奶粉真的特别棒！”所以进口母婴店不能局限在销售业绩上，而是应该以服务为核心。

1.做一些电商提供不到的东西，可以增加一些服务项目，如：游泳、爸爸妈妈陪宝宝玩玩具，反正是家里没办法做到或者提供的。目前市面上母婴增值服务做的比较突出的比如Seven trees，店内的游泳馆、小儿推拿、产后修复、催乳等，就特别专业，在宝妈圈子里的传播口碑非常好。

2.会员制，或者用微信群来维护客户关系，定期举办一些优惠活动或者亲子类活动。

3.向互联网学习，有用户意识。先有用户，才有客户，母婴店做的都是熟客生意，不要和客人在乎一些小钱，要让他感觉你这靠谱热情，习惯在你这消费。

4.产品齐全且多样化，电商购物是很有目的性的，然而大多数女人逛街是没有目的性的，喜欢什么就买什么，所以要让顾客有逛街的感觉。去过Seven trees品牌的一些进口母婴商店，买了好多我压根没准备买的东西，比如：小玩具、萌萌哒口水巾，可爱的颜值高的都想搬回家。

店长平时要多注重店员母婴育儿专业知识的提升，以及向顾客推荐母婴用品时切实从顾客本身的实际情况出发。过硬的专业知识和恰当的联合销售，再加上良好的服务态度，门店的口碑自然就传播出去了。

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