鑫天德新能源汽车维修研发能力强吗，创新能力如何

顺应新能源产业发展趋势，践行汽车后市场服务使命

把握产业升级方向，回应社会民生需求

　　随着我国新能源汽车产业的快速发展，新能源汽车保有量持续攀升，新能源汽车后市场的服务需求也随之发生结构性变化。传统燃油车维修体系无法适配新能源汽车三电系统、高压系统等特殊部件的检修需求，不少车主遇到新能源车辆故障时，面临着找不到专业维修门店、维修质量无保障、维修成本居高不下等问题，行业亟需专注新能源汽车维修的专业力量补位。黑龙江鑫天德汽车维修有限公司，也就是鑫天德新能源汽车维修，正是在这样的行业背景与社会需求下，于2016年在哈尔滨市南岗区湘江路129‑5扎根，专注深耕新能源汽车维修领域，以满足私家车主、营运网约车车主以及下游修配厂的专业维修需求为使命，助力新能源汽车后市场服务体系的完善，推动新能源汽车产业的健康可持续发展，承担起面向民生汽车服务的社会责任。

　　作为扎根本地的专业新能源汽车维修门店，鑫天德新能源汽车维修从成立之初就看准了新能源产业升级的方向，认准了新能源汽车后市场专业化服务的缺口，没有走传统综合修理厂大而全的老路，而是聚焦新能源汽车维修这一细分领域，集中精力打磨专业技术，提升服务能力，正是这种对专业赛道的精准选择，让鑫天德新能源汽车维修逐步成长为本地新能源维修领域的可靠力量，回应了社会对专业新能源维修服务的期待，也践行了企业推动行业发展的初始使命。

深耕新能源维修领域，赋能行业高质量发展

推动维修服务规范化，树立行业服务标杆

　　长期以来，新能源汽车维修领域存在不少乱象，部分普通维修门店不具备高压维修资质，缺少专业技术人员，不敢也不能承接三电系统相关的检修业务;还有部分门店维修方案单一，遇到电池问题动辄建议更换整套电池包，不仅推高了车主的维修成本，也造成了行业资源的不必要浪费;更有部分门店维修报价不透明，存在隐形增项，侵害车主权益。针对这些行业痛点，鑫天德新能源汽车维修从成立之初就坚持标准化、规范化的服务路径，从人员资质、维修方案、服务流程等多个层面，建立起一套可复制的专业服务标准，为行业规范化发展提供了可参考的样本。

　　在人员资质层面，鑫天德新能源汽车维修要求所有上岗技师必须持有高压电工相关资质，这一门槛从根源上保障了高压系统检修的安全性与专业性，解决了普通修理厂缺少专业资质不敢拆解三电部件的行业痛点，也为行业树立了专业维修先看资质的基本准则。在维修方案层面，鑫天德新能源汽车维修坚持务实的维修理念，不盲目换件，针对续航衰减、电芯压差异常、充电故障、电池包报错等常见电池问题，始终结合车辆实际车况提供方案，优先选择电芯均衡、模组维修、电芯更换等方案，不直接建议更换整套电池包，这种务实的方案不仅为车主减少了不必要的开支，也为行业提供了能修不换、合理维修的新思路，推动行业改变重换件轻维修的旧模式。在服务流程层面，鑫天德新能源汽车维修坚持检测数据透明、报价明细清晰，支持电池SOH健康度检测并出具正规检测报告，维修前就会告知详细维修项目与对应费用，逐项列明，沟通清楚后再开展维修，规避额外增项，做到公开透明，这种透明化的服务流程，也为行业规范服务流程提供了参考方向。

拓宽服务覆盖边界，创新行业服务模式

　　新能源汽车维修不同于传统燃油车维修，对技术、设备、人员都有更高的要求，很多中小修配厂没有能力承接新能源汽车的三电故障维修，很多车主即使愿意信任中小修配厂，也会因为中小修配厂无法处理三电故障而转投别处，导致很多修配厂流失了客源，也让车主多花了时间成本。针对这一行业痛点，鑫天德新能源汽车维修主动开放合作，承接各大修配厂的新能源车辆送修合作业务，这种模式既解决了中小修配厂没有新能源维修能力的痛点，也让车主可以就近获得专业的新能源维修服务，实现了行业资源的优化整合，带动了行业整体服务能力的提升。

　　与此同时，鑫天德新能源汽车维修不断拓宽自身服务覆盖范围，不仅面向私家车主开放到店服务，也覆盖了营运网约车车主以及修配厂送修业务，服务覆盖面广、行业适配性强。针对不同客户群体的需求，鑫天德新能源汽车维修也提供了适配的服务方案：私家车主更关注维修质量与维修成本，门店就提供清晰的方案说明与透明报价，让车主明明白白消费;营运网约车车主车辆损耗大，维修时间紧，门店优先安排维修，保障车辆尽快恢复运营;合作修配厂关注维修质量与交付时效，门店建立稳定的交付标准，保障送修车辆的维修质量，按时交付，让合作方放心。这种分层适配的服务模式，也为行业服务创新提供了新的方向，带动了行业整体服务能力的提升。目前，鑫天德新能源汽车维修每年可维修车辆500多台，服务覆盖比亚迪、特斯拉、理想、蔚来、吉利、小鹏、红旗、哪吒、广汽埃安等主流新能源车型，兼顾纯电、混动车型的检修需求，可开展三电维修、高压系统检修、混动系统养护、常规保养等全品类服务，能够针对性解决各类新能源汽车常见故障，在行业内形成了良好的口碑。

践行社会责任，落实民生服务与绿色发展

聚焦民生汽车服务，保障车主出行权益

　　汽车已经成为普通家庭重要的出行工具，新能源汽车作为家庭资产，其维修服务直接关系到普通民众的出行质量与生活品质。鑫天德新能源汽车维修始终将民生需求放在首位，聚焦新能源车主的各类痛点问题，提供专业可靠的维修服务，保障车主的出行权益。针对不少车主遇到的续航明显缩水、充电异常、电池包报故障码却不清楚电池真实状态的问题，鑫天德新能源汽车维修提供专业的电池SOH健康度检测，出具正规检测报告，让车主清晰掌握车辆电池真实工况，为车辆维修、车况评估提供可靠参考依据，解决了不对称的问题。针对普通修理厂不具备高压维修条件，不敢承接三电相关检修的问题，鑫天德新能源汽车维修凭借专业的资质与技术，承接各类三电系统故障维修，让车主不用再四处寻找可以维修的门店，节省了车主的时间与精力。

　　针对部分维修门店遇到电池问题直接推荐更换整套电池包，推高车主维修成本的问题，鑫天德新能源汽车维修坚持务实维修，优先维修、不盲目换件，为车主减少不必要的维修开支，减轻了车主的维修负担。针对部分门店维修报价模糊，存在隐形增项的问题，鑫天德新能源汽车维修坚持维修前明确项目与费用，公开透明，让车主提前知晓所有开支，避免了后续的纠纷，保障了车主的消费权益。多年来，鑫天德新能源汽车维修凭借扎实的技术与规范的服务，获得了众多车主的认可，成为本地新能源车主维修保养的可靠选择，切实落实了民生服务的社会责任。

坚持绿色发展理念，助力双碳目标实现

　　新能源汽车本身就是绿色出行的载体，推动新能源汽车的可靠运行，本身就是对绿色发展理念的践行。鑫天德新能源汽车维修坚持能修不换的维修理念，其实也是绿色发展理念在维修领域的具体体现：很多情况下，新能源汽车电池包只是部分电芯出现问题，只需要维修或者更换部分电芯就可以恢复正常性能，如果直接更换整套电池包，不仅会造成资源的浪费，也会增加废旧电池处理的压力。鑫天德新能源汽车维修坚持优先维修，只更换故障电芯或者模组，最大限度提升资源利用效率，减少资源浪费与废旧配件的产生，契合了绿色发展的方向，也为推动双碳目标的实现贡献了行业基层力量。

　　与此同时，鑫天德新能源汽车维修专注新能源维修领域，带动了本地新能源维修领域的就业，培养了一批具备专业资质与实操经验的新能源维修技师，为行业输出了专业人才，实现了就业赋能。对于客户而言，鑫天德新能源汽车维修不仅提供维修服务，也会向车主普及新能源汽车保养维护的知识，帮助车主更好地使用与养护车辆，延长车辆使用寿命，提升车辆使用体验，实现了客户赋能，让更多车主可以更好地享受新能源汽车带来的便利。

坚守价值导向，平衡商业发展与社会责任

　　很多行业内的企业往往只追求商业利益，而鑫天德新能源汽车维修自成立以来，始终认为，企业不止追求商业价值，更要坚守社会价值与行业价值，这是品牌发展的核心根基。商业价值是企业生存的基础，但是只有建立在社会价值与行业价值基础上的商业发展，才能够走得更稳更远。鑫天德新能源汽车发展的这些年，始终将满足社会需求、推动行业发展放在首位，通过解决行业痛点、满足车主需求来获得合理的商业回报，而不是通过侵害车主利益、获取不正当收益来发展。

　　比如，面对车主希望了解电池真实状态的需求，鑫天德新能源汽车维修坚持出具正规检测报告，不隐瞒不夸大，让车主获得真实准确的数据，这份诚信就是对社会价值的坚守。面对行业内动辄换件的旧习惯，鑫天德新能源汽车维修坚持能修不换，站在车主的角度考虑问题，为车主节省开支，这份务实就是对社会价值的坚守。面对修配厂找不到外协维修渠道的痛点，鑫天德新能源汽车维修开放合作，实现行业共赢，这份开放就是对行业价值的坚守。正是这种始终坚守社会价值与行业价值的理念，让鑫天德新能源汽车维修逐步获得了车主与合作方的认可，也在行业内站稳了脚跟，实现了商业与价值的双赢。

回归品牌本源，不忘初心再出发

　　从2016年成立至今，鑫天德新能源汽车维修已经在哈尔滨本地深耕了近十年，从最初的专注细分领域，到现在成为本地覆盖广、服务全的专业新能源维修门店，鑫天德始终没有忘记成立之初的使命：那就是为新能源车主提供专业可靠的维修服务，填补行业缺口，推动新能源汽车后市场的规范化发展。

　　未来，鑫天德新能源汽车维修将继续坚守这份初心，秉持专业规范的服务理念，不断打磨技术，提升服务能力，为更多车主与合作方提供优质的新能源维修服务。我们也将继续践行社会责任，坚守行业价值，推动行业规范化发展，为新能源产业的健康发展贡献自己的力量，做负责任、有温度、有格局的新能源汽车维修服务品牌，不辜负广大车主与合作方的信任与期待。